دليل خطوات التظلم الإلكتروني من مخالفات المرور عبر موقع النيابة العامة

قد يواجه بعض قائدي السيارات تسجيل مخالفات مرورية على رخص مركباتهم دون ارتكابها فعلياً، ولذلك أتاحت النيابة العامة خدمة التظلم الإلكتروني للاعتراض على هذه المخالفات ومراجعة بياناتها دون الحاجة للتوجه إلى مقر النيابة.

وتتمثل خطوات التظلم عبر الموقع الرسمي للنيابة العامة في الدخول إلى خدمة التظلمات، ثم اختيار نوع التظلم سواء كان متعلقاً برخصة مركبة أو رخصة قيادة، وإدخال البيانات المطلوبة للاطلاع على المخالفات المسجلة. بعد ذلك، يقوم المواطن بتحديد المخالفة المراد الاعتراض عليها وتوضيح أسباب التظلم، ثم استكمال البيانات الشخصية وبيانات الترخيص وإرسال الطلب.

وعند إتمام العملية، يحصل مقدم الطلب على إيصال إلكتروني يتضمن رقم الطلب للمتابعة، على أن يتم إرسال نتيجة التظلم عبر رسالة نصية خلال 72 ساعة. وفي سياق متصل، قرر النائب العام إعفاء المواطنين من سداد رسوم تقديم الشكاوى المتعلقة بالمخالفات المرورية التي سُجلت بطريق الخطأ أو نُسبت إلى مركبات أخرى، وذلك تيسيراً على المواطنين.