الذكاء الاصطناعي يقود مرحلة جديدة للتحول الرقمي في الكويت: مؤتمر يجمع الخبراء وصناع القرار

افتُتحت النسخة الخامسة من مؤتمر الكويت للتحول الرقمي 2026، تحت عنوان "من التحول الرقمي إلى الأمة الذكية"، حيث أكدت المدير العام للجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات بالتكليف، نجاة إبراهيم، أن التحول الرقمي يشهد حالياً مرحلة جديدة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مدعومة بالبيانات والتقنيات الذكية. وأوضحت أن هذه المرحلة توفر فرصاً لتطوير الخدمات الحكومية، رفع كفاءة الأداء، ودعم اتخاذ القرار، مع التأكيد على أهمية الحوكمة، حماية البيانات، الأمن السيبراني، وبناء الثقة الرقمية.

وأشارت إبراهيم، في كلمتها خلال المؤتمر الذي تنظمه شركة "أو إم إيفنتس" بالتعاون مع الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات وبالشراكة مع الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات ويستمر يومين، إلى أن الذكاء الاصطناعي يمثل محوراً رئيسياً في مسيرة التحول الرقمي بدولة الكويت، مع التركيز على تطبيقاته العملية والأطر التي تضمن توظيفه بمسؤولية وبناء القدرات الوطنية القادرة على قيادته. وأضافت أن التحولات التقنية تتسارع بوتيرة غير مسبوقة، ويتقدم فيها الذكاء الاصطناعي ليصبح محركاً أساسياً لمستقبل العمل الحكومي والاقتصاد والمجتمع، مؤكدة أن المؤتمر رسخ مكانته كمنصة وطنية للحوار بين صناع القرار والخبراء والجهات الحكومية والخاصة حول سبل توظيف التكنولوجيا في خدمة التنمية.

وفيما يتعلق بتنمية الكفاءات، أوضحت إبراهيم أن الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات يولي اهتماماً خاصاً بهذا الجانب، حيث بلغ عدد المستفيدين من برامجه التدريبية 8488 متدرباً خلال الفترة من يناير 2024 حتى أغسطس 2026. كما أشارت إلى مبادرة (Microsoft Copilot) الحكومية التي شملت 79 جهة حكومية، استكملت منها 13 جهة مرحلة التبني بنجاح، مع تفعيل أكثر من 40 ألف ترخيص وتحديد ما يزيد على 170 سيناريو استخدام، مما يعكس الانتقال التدريجي من استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى توظيفها عملياً لرفع الإنتاجية وتحسين جودة الخدمات.

وأضافت أن الجهاز يواصل العمل على تطوير البنية التحتية الرقمية، مراكز البيانات، الحوسبة السحابية، وتعزيز الأمن السيبراني والثقة الرقمية، بالإضافة إلى تطوير الخدمات الحكومية ودعم التحول في القطاعات الحيوية كالصحة والتعليم والقطاع المالي والنقل والمدن الذكية. وأكدت إبراهيم أن التحدي الحقيقي يكمن في تحويل التكنولوجيا إلى أثر ملموس ومستدام ينعكس على حصول المواطنين والمقيمين على خدمات أيسر وأسرع وأكثر تكاملاً، وعلى كفاءة المؤسسات وإنتاجيتها وقدرتها على الابتكار. وشددت على أهمية تكامل أدوار الجهات الحكومية والقطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية ومقدمي التكنولوجيا لتعزيز مسيرة التحول الرقمي ودعم تطلعات رؤية الكويت 2035 نحو اقتصاد أكثر ابتكاراً وحكومة أكثر كفاءة ومجتمع قادر على اغتنام فرص المستقبل.

من جانبها، أكدت نائب رئيس الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات، منال المزيد، أن التحول الرقمي لم يعد مجرد تبنٍ للتقنيات الحديثة أو نقل الخدمات إلى بيئة إلكترونية، بل أصبح تحولاً مؤسسياً متكاملاً يرتبط بكفاءة الإدارة وجودة القرار وحسن توظيف الموارد. وقالت إن القيمة الحقيقية للتحول الرقمي تتمثل في تقديم خدمات أكثر موثوقية وسهولة، وإجراءات أكثر كفاءة، وقرارات تستند إلى بيانات دقيقة، وبيئة أكثر قدرة على تحفيز الابتكار وجذب الاستثمار. وأضافت أن التنظيم الفعال يمثل أحد الممكنات الأساسية للتحول الرقمي من خلال تعزيز المنافسة وحماية مصالح المستخدمين ودعم التطور المسؤول لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.

وأوضحت المزيد أن المرحلة المقبلة تتطلب بنية تحتية رقمية موثوقة ومرنة، وبيانات عالية الجودة، وتكاملاً مؤسسياً فعلياً، وكفاءات وطنية قادرة على توظيف التقنيات الحديثة وإدارة مخاطرها بمسؤولية. وذكرت أن الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية يضاعف أهمية استمرارية الخدمات ومرونة الشبكات والأنظمة وقدرتها على الاستجابة للمتطلبات المتزايدة والتعافي من الأعطال. وبينت أن التوظيف المؤسسي المسؤول للذكاء الاصطناعي يبدأ بتحديد المشكلة والنتيجة المطلوبة ومعايير الأداء ومستوى المخاطر المقبول قبل اختيار الحلول التقنية واختبارها. وشددت على ضرورة تعزيز حوكمة الذكاء الاصطناعي والمساءلة وإدارة المخاطر، مع تشديد معايير الرقابة كلما ازداد تأثير القرارات في حقوق الأفراد أو استمرارية الخدمات الأساسية.

من جهته، أكد رئيس جمعية الذكاء الاصطناعي للأشياء في الكويت، الشيخ محمد أحمد الصباح، أن التحول الرقمي أصبح عنصراً أساسياً في قوة الدول وتنافسية اقتصاداتها. وقال إن الكويت تحتاج إلى منظومة وطنية أذكى وأكثر تكاملاً تتواصل فيها المؤسسات وتتبادل البيانات بصورة آمنة. وأضاف أن نجاح التحول الرقمي يتطلب ثلاثة أسس رئيسية: البيانات الموثوقة والمنظمة، تعزيز الثقة الرقمية وحماية الخصوصية والأمن السيبراني، والاستثمار في الإنسان من خلال تطوير التعليم وتأهيل الكفاءات الوطنية. وأوضح أن بناء الأمة الذكية يتطلب الانتقال من المبادرات الرقمية المنفصلة إلى منظومة وطنية متكاملة تجمع بين الذكاء الاصطناعي والهوية الرقمية والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء. وذكر أن الذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI) يمثل مرحلة جديدة أصبحت فيها الأنظمة قادرة على تنفيذ مهام معقدة بدرجات متزايدة من الاستقلالية، مما يستدعي حوكمة واضحة ومساءلة فعالة ورقابة بشرية. وحذر من أن سهولة استخدام الذكاء الاصطناعي لا تعني بالضرورة أمان استخدامه، خصوصاً في ظل التحديات الأمنية والجيوسياسية وحساسية المعلومات المتعلقة بالبنية التحتية والمواقع الاستراتيجية. وشدد على أن حماية معلومات الدولة مسؤولية كل موظف يتعامل معها، داعياً إلى التأكد من وجهة البيانات قبل إدخال المعلومات والمستندات الحساسة في منصات الذكاء الاصطناعي.

وشهد المؤتمر جلسة نقاشية بعنوان "من التحول الرقمي إلى الأمة الذكية" تناولت سبل تسريع التحول الرقمي وتوظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات وتعزيز كفاءة المؤسسات ودعم التوجه نحو بناء دولة ذكية. كما ضم المؤتمر معرضاً مصاحباً بمشاركة عدد من الشركات المتخصصة في مجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والحلول الرقمية، استعرضت خلاله أحدث تقنياتها وخدماتها في مجالات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي.