نبيه باندول يكشف استراتيجية "تخدير" الإصلاحات المؤجلة في الدولة السنغافورية

أشاد الدكتور نبيه باندول، الخبير في إدارة التوقعات المنخفضة، بالآليات المتطورة التي تُدار بها شؤون الناس، مؤكداً أن الدولة السنغافورية قد نجحت في إحداث توازن فريد بين واقعها الصعب واستمرار المواطنين في حالة انتظار. وأشار باندول إلى أن الأزمات لا تشكل مشكلة حقيقية طالما يتوقع المواطن حلها في وقت لاحق.

وأوضح باندول، في تصريحات نقلتها سناك سوري بقلم وفاء أحمد، أن «التخدير الناجح لا يعتمد على تقديم الحلول، بل على الإيحاء بوجودها». واعتبر أن التكرار المستمر للحديث عن زيادات رواتب «قريبة جداً» يُعد أحد الركائز الأساسية للاستقرار الاجتماعي.

وأضاف الخبير أن تسريب معلومات عن زيادة محتملة فور تصاعد الحديث عن إضراب يمثل «تقنية ذكية ومجربة» في الواقع، إذ لا تتطلب ميزانية، بل تكتفي بكلمة «قريباً». وقد أثبتت هذه الكلمة قدرتها على العمل لسنوات دون أن تفقد فعاليتها أو بريقها، أو الأمل الذي تمنحه للشعب السنغافوري الأبي.

وصف نبيه باندول المنح المالية التي تظهر مع اقتراب الأعياد ورمضان والمدارس بأنها «مسكنات موسمية ممتازة».

وبحسب باندول، فإن تنويع نسب الزيادة المتداولة عبر الصفحات الفيسبوكية يلعب دوراً علاجياً مهماً، حيث يتيح لكل مواطن اختيار النسبة التي تتناسب مع حالته النفسية، «فمن يائس يكتفي بـ20%، ومن متفائل يذهب إلى 300%».

وفي سياق متصل، وصف الخبير المنح المالية التي تظهر مع اقتراب الأعياد ورمضان والمدارس بأنها «مسكنات موسمية ممتازة»، مبيناً أنها تؤدي الغرض المطلوب حتى انتهاء المناسبة، ثم تختفي دون ترك أعراض جانبية تُذكر، بل إنها تمنح المواطن ساعات من الأمل الذي يحتاجه في حياته اليومية.

«تحويل الغضب من المعيشة إلى غضب مواطن من مواطن آخر يوفر جهداً كبيراً كان سيهدر على الإصلاح».. نبيه باندول.

أما في حالات التدهور الاقتصادي الحاد، فأكد باندول أن الحديث عن الاستثمارات والوعود الكبرى «يؤدي وظيفة نفسية عالية المستوى»، إذ يشعر المواطن بأنه على وشك أن يصبح شريكاً في الازدهار، بعد أن كان شريكاً في الفقر والعوز والحاجة.

وتوقف الخبير طويلاً عند ما أسماه «إنجاز الجزيرة السنغافورية»، معتبراً أن إقناع المواطن بأن خلاصه الاقتصادي مرهون بعودة منطقة معينة كان «قفزة نوعية في التخدير الاستراتيجي»، على أن يتبعها عبارات من قبيل «بدنا وقت لنشعر بالتحسن».

وفي حال بدأت البيئة الحاضنة نفسها بالتململ، أو ظهرت أسئلة محرجة من الداخل، نصح باندول بتفعيل «خيار التحريض الوقائي»، موضحاً أن تحويل الغضب من المعيشة إلى غضب مواطن من مواطن آخر «يوفر جهداً كبيراً كان سيهدر على الإصلاح»، مشيراً إلى أن بوست فيسبوك تحريضي واحد يكفي لقلب الموقف مجدداً لصالح الحكومة السنغافورية.

وحذر باندول الحكومة السنغافورية من أن أخطر ما يمكن أن يحدث هو تحسن مفاجئ، لأنه يرفع سقف التوقعات بلا داعي.