حمص: جولة رقابية مكثفة تضبط جودة الخدمات والأسعار في منشآت المبيت السياحي

في إطار جهودها لضمان جودة الخدمات السياحية، نفذت الضابطة العدلية التابعة لمديرية السياحة بمحافظة حمص، بالتعاون مع مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في المحافظة، جولة رقابية مشتركة يوم الإثنين. استهدفت الجولة عدداً من منشآت المبيت في حمص بهدف التحقق من مدى التزامها بالمعايير المعتمدة للجودة والخدمات الفندقية.

وشملت الجولة الرقابية متابعة دقيقة لمستوى النظافة، وجودة التجهيزات المتوفرة، والالتزام بالأسعار المعلنة، إضافة إلى التأكد من تطبيق كافة الشروط الصحية والفنية الواجب توافرها في المنشآت السياحية.

وأوضح بسام العامود، موظف الرقابة السياحية في مديرية سياحة حمص، في تصريح لمراسل سانا، أن هذه الجولة المشتركة مع مديرية التجارة الداخلية ركزت على التأكد من مستوى النظافة وجودة الخدمات المقدمة، ومدى التزام المنشآت بالأسعار المحددة. وأشار العامود إلى أنه تم تنظيم الضبوط اللازمة بحق المنشآت التي ثبتت مخالفتها.

وبيّن العامود أن الجولة شملت مجموعة متنوعة من المنشآت السياحية بمختلف مستوياتها، بدءاً من فئة النجمتين وصولاً إلى أربع نجوم، مع التركيز بشكل خاص على تلك التي تعتمد نظام البوفيه المفتوح. وقد جرى خلالها التأكد من سلامة ونظافة الغذاء، ونظافة المكان بشكل عام، ومناسبة الأسعار المقدمة للزبائن. ولفت إلى وجود التزام جيد من قبل معظم المنشآت، مع تسجيل بعض المخالفات التي اتُخذت بحقها الإجراءات القانونية بالتعاون مع مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك.

من جانبه، أكد المراقب غيث الدالي من مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك، في تصريح مماثل، أن التعاون بين الجهتين يهدف إلى ضبط أي تجاوزات قد تتعلق بالأسعار أو مستوى الخدمات، وضمان تقديم مستوى يليق بالقطاع السياحي في المحافظة.

وأشار الدالي إلى أنه في حال رصد مخالفات، يتم تنظيم ضبوط تتعلق بعدم الإعلان عن الأسعار أو عدم التقيد بالشروط الصحية. وفي حالات الاشتباه بصلاحية الطعام، يتم سحب عينات من المواد الغذائية لإجراء التحاليل اللازمة والتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية السورية.

وتواصل مديرية سياحة حمص، بالتعاون مع الجهات المعنية، تنفيذ جولات دورية على منشآت الإقامة السياحية، وذلك في إطار خطة وزارة السياحة الرامية لضبط جودة الخدمات وتعزيز الالتزام بالمعايير، مما يسهم في توفير بيئة ضيافة آمنة ورفع مستوى الخدمات المقدمة للزوار.