كهرباء حماة تفتح باب الاعتراض على فواتير الدورة السادسة وتكشف عن تحديات سابقة في قراءات العدادات

بدأت الشركة العامة للكهرباء في محافظة حماة باستقبال طلبات الاعتراض على فواتير الكهرباء الخاصة بالدورة السادسة. وقد تم تشكيل لجنة مختصة لدراسة هذه الطلبات وتقديم المقترحات اللازمة لمعالجتها بعد النظر فيها.

صرح المهندس أنس حربة، مدير عام الشركة، لمراسل وكالة سانا اليوم الثلاثاء، بأنه جرى خلال الفترة الماضية معالجة طلبات أكثر من 20 ألف مشترك ضمن الدورة الخامسة. وأكد على استكمال خطة العمل ذاتها في الدورة السادسة، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة للمشتركين الذين لم تُعالج طلباتهم سابقاً لتقديم اعتراضاتهم.

وأوضح حربة أن الشركة واجهت بعض الصعوبات، منها وجود أبنية مغلقة لم تتمكن فرق التأشير من أخذ قراءاتها، ووجود أعطال في العديد من المناطق، خاصة وأن تأشير الدورة السادسة يتم في فترة الذروة الشتوية التي تشهد كثرة في الأعطال الكهربائية.

كما أشار حربة إلى صعوبات سابقة واجهت الشركة فيما يتعلق بأعمال التأشير، ناتجة عن طبيعة العمل في الفترة الماضية. ومن أبرز هذه الصعوبات أن غالبية العدادات إلكترونية ولا يمكن أخذ قراءاتها دون توفر التيار الكهربائي. يضاف إلى ذلك عدم توفر الكهرباء سابقاً قبل التحرير، مما شكل عائقاً وتحدياً كبيراً لأخذ القراءات. وقد دفع هذا الوضع الشركة في السابق إلى اعتماد معدل الاستهلاك الوسطي، الأمر الذي نتجت عنه قراءات خاطئة وتراكمات في الاستهلاك لدى جزء من المشتركين.

ولفت حربة إلى أن الشركة وضعت خطة عمل لضمان أخذ قراءات التأشير بشكل صحيح في الدورة الخامسة. تضمنت هذه الخطة اعتماد آلية خروج جماعي للمؤشرين، وتأشير الأحياء السكنية في مدينة حماة، وتأمين التغذية الكهربائية خلال فترة دخول المؤشرين للأحياء المستهدفة، بهدف ضمان قراءة جميع العدادات في المنطقة بوجود التغذية.

وبيّن أن الشركة وضعت أيضاً خطة لمعالجة التأشير من خلال قبول طلبات الاعتراض المقدمة. ودعا المشتركين الذين لديهم التباس في كمية الاستهلاك بالدورة السادسة إلى مراجعة دائرة التأشير في الشركة للاستعلام عن ذلك.

كما وجه حربة المشتركين الذين لديهم تراكمات سابقة إلى تقديم طلبات الاعتراض في النافذة الواحدة بالشركة، لتمكين اللجنة المشكلة لهذا الغرض من دراسة طلباتهم وتقديم المقترحات اللازمة لمعالجتها أصولاً.

وكانت شركة كهرباء حماة قد أعلنت مطلع الشهر الجاري عن صدور فواتير الدورة السادسة والأخيرة من العام الماضي، والتي أثارت جدلاً بين المواطنين الذين يخشون ارتفاع قيمتها مقارنة بالفواتير السابقة، وذلك بعد إعلان وزارة الطاقة عن رفع تعرفة الكهرباء خلال الأشهر الماضية.