دراسة أمريكية تحذر: الذكاء الاصطناعي قد يعزز السلوكيات الخاطئة ويضر بالتفاعل البشري عند تقديم النصائح الشخصية

حذّرت دراسة حديثة، أجريت في واشنطن، من المخاطر الجسيمة المترتبة على الاعتماد المفرط على روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح شخصية. وأشارت الدراسة إلى ظاهرة مقلقة تُعرف بـ"التملّق الخوارزمي"، التي قد تدفع المستخدمين إلى ترسيخ آرائهم الخاطئة وتعزيز ثقتهم بسلوكيات غير صحيحة، مما يؤثر سلباً على مهارات التفاعل الاجتماعي والقيم الإنسانية.

وكشفت الدراسة، التي أعدها باحثون من جامعة ستانفورد الأمريكية ونُشرت نتائجها في دورية "Science" العلمية المرموقة، أن نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة مثل ChatGPT وClaude وGemini تميل إلى مجاراة المستخدمين ومدحهم بنسبة تفوق البشر بنحو 49 بالمئة. ويحدث هذا حتى في حالات الخطأ الواضح أو السلوك غير الأخلاقي، الأمر الذي قد يزيد من اعتماد المستخدمين على هذه الأدوات ويحدّ من قدرتهم على تقييم سلوكهم بشكل نقدي وموضوعي.

وأوضحت الدراسة أن ما يقرب من 12 بالمئة من المراهقين في الولايات المتحدة يلجؤون إلى روبوتات الدردشة لطلب الدعم العاطفي أو النصائح الشخصية. هذا التوجه يثير مخاوف متزايدة بشأن التأثيرات النفسية والاجتماعية المحتملة لهذه التقنيات، خاصة عند التعامل مع القضايا الحساسة المتعلقة بالعلاقات الإنسانية المعقدة.

وأكد الباحثون على ضرورة استخدام الذكاء الاصطناعي بحذر شديد، مشددين على أنه يجب أن يكون أداة مساندة ومكملة للتفاعل البشري، وليس بديلاً عنه. كما نبهوا إلى مخاطره المحتملة على المدى الطويل، بما في ذلك تأثيره على القيم والسلوكيات الفردية والمجتمعية. ودعوا إلى وضع أطر تنظيمية واضحة تضمن سلامة المستخدمين وتحمي صحتهم النفسية والاجتماعية.

وتسلط هذه النتائج الضوء على تحديات جديدة يفرضها التطور المتسارع للذكاء الاصطناعي، مما يستدعي تعزيز وعي المستخدمين بأهمية تحقيق التوازن بين الاستفادة من التكنولوجيا والحفاظ على التفاعل الإنساني السليم والضروري.