لوفتهانزا الألمانية تنهي عصر حقيبة اليد المجانية وتفرض رسومًا جديدة على رحلاتها القصيرة والمتوسطة

أعلنت شركة الطيران الألمانية لوفتهانزا عن تغيير جوهري في سياسة الأمتعة المطبقة على رحلاتها القصيرة والمتوسطة، يقضي بإلغاء إمكانية اصطحاب حقيبة يد (كابينة) مجانًا ضمن التذاكر الأساسية. هذه الخطوة من المتوقع أن تؤثر على ملايين المسافرين.

وفقًا لما ذكرته الشركة، سيتم إطلاق تعرفة جديدة منخفضة السعر تشمل فقط قطعة شخصية صغيرة، مثل حقيبة يد عادية أو حقيبة كمبيوتر محمول. أما المسافرون الراغبون في اصطحاب حقيبة كابينة، فسيتعين عليهم دفع رسوم إضافية تبدأ من حوالي 15 يورو.

من المقرر أن يبدأ تطبيق هذا النظام الجديد على رحلات محددة، حيث ستُطرح التذاكر بالسياسة الجديدة اعتبارًا من 28 أبريل، على أن يكون السفر بهذه التذاكر ابتداءً من 19 مايو. وتبرر لوفتهانزا هذا القرار بتغير سلوك المسافرين، مشيرة إلى أن بعض الركاب، كالمسافرين ليوم واحد، يفضلون أسعارًا أقل مقابل خدمات أقل، مما يمنحهم خيارات أكثر مرونة.

في المقابل، تضع هذه الخطوة لوفتهانزا في مستوى مشابه لشركات الطيران منخفضة التكلفة مثل Ryanair وEasyJet، التي تتبع سياسات صارمة فيما يتعلق بالأمتعة. ورغم ذلك، تواجه هذه السياسات انتقادات من جهات حماية المستهلك في أوروبا، التي ترى أن من حق المسافرين اصطحاب حقيبة يد أساسية دون رسوم إضافية، وتسعى عبر إجراءات قانونية لفرض ذلك.

من جانبها، ترفض شركات الطيران هذه المطالب، مؤكدة أن التذاكر منخفضة التكلفة تُحجز بملايين الحالات، ولا ينبغي إجبار الركاب على دفع مقابل خدمات لا يحتاجونها. وقد تشكل هذه التغييرات الجديدة بداية لمرحلة أكثر تشددًا في سياسات السفر داخل أوروبا، مع توجه متزايد نحو تقليل الخدمات المجانية مقابل خفض أسعار التذاكر الأساسية.