كهرباء دمشق تطلق خدمة دفع الفواتير فورياً عبر "شام كاش" لتخفيف الازدحام وتحسين الخدمات

في خطوة تهدف إلى تبسيط الإجراءات على المواطنين وتقليل الازدحام في مراكز الدفع التقليدية، أعلنت الشركة العامة لكهرباء دمشق عن إتاحة تسديد فواتير الكهرباء بشكل فوري عبر تطبيق "شام كاش".

وأوضح المهندس حسام الدين المحمود، مدير كهرباء دمشق، أن هذه الخدمة الجديدة تمكن المشتركين من دفع فواتيرهم مباشرةً دون الحاجة لزيارة المراكز، مما يوفر الوقت ويخفف الضغط على دوائر الجباية، خاصةً في ظل الإقبال المتزايد على خدمات التسديد. وحذر المحمود من أن تراكم الفواتير لثلاث دورات متتالية قد يؤدي إلى سحب العداد، داعياً المشتركين إلى الالتزام بالتسديد الدوري لتجنب أي إجراءات قانونية.

وبيّن مدير كهرباء دمشق أن الازدحام الذي تشهده مراكز الدفع حالياً يعود بشكل رئيسي إلى تزايد عدد الاعتراضات المقدمة من المواطنين. حيث تستقبل المراكز نحو 500 طلب اعتراض يومياً، ولا يتم قبول سوى قرابة 25% منها بعد دراستها والتأكد من صحتها.

وفي سياق التحديثات المستمرة، أكد المهندس المحمود أن التوسع في تركيب العدادات الذكية سيؤدي مستقبلاً إلى إلغاء دور "المؤشر"، حيث سيتم تسجيل الاستهلاك بشكل آلي ودقيق، مما يقلل من الأخطاء ويعزز الشفافية في الفوترة.

وعن واقع التغذية الكهربائية في دمشق، قدّر مدير كهرباء دمشق ساعات الوصل بنحو 16 ساعة مقابل 8 ساعات قطع، مشيراً إلى تحسن نسبي في التغذية مقارنة بالفترات السابقة.

وفيما يخص شروط تقديم الاعتراضات، لفت المحمود إلى أن تقديم الطلب يتطلب توفير صورة واضحة للعداد تظهر رقم العداد والقراءة، بالإضافة إلى صورة عن الهوية الشخصية ورقم العداد. ويتم تقديم الطلب عبر "النافذة الواحدة"، حيث يخضع للدراسة قبل اتخاذ القرار المناسب بشأنه.

وتعكس هذه الخطوات توجهاً متزايداً نحو التحول الرقمي في قطاع الخدمات العامة في سوريا، مع اعتماد تطبيقات الدفع الإلكتروني لتسهيل حياة المواطنين وتحسين كفاءة المؤسسات الحكومية.