الشركة السورية للاتصالات تعتذر عن انقطاع خدماتها وتراجع جودتها في محافظات عدة وتكشف عن السبب

قدمت الشركة السورية للاتصالات اعتذارها الرسمي لمشتركيها الكرام، وذلك في أعقاب الانقطاعات المتكررة وتدهور جودة خدمات الاتصالات التي طالت عدة محافظات مؤخراً. وأوضحت الشركة أن هذه المشكلات نجمت عن تعرض الكابلات الضوئية الحيوية التي تربط بين دمشق وحمص لاعتداءات مباشرة استهدفت البنية التحتية للشبكة.

وفي بيان صادر عنها، تلقت وكالة سانا نسخة منه اليوم الأحد، أكدت الشركة متابعتها الحثيثة لهذه القضية بالتنسيق الوثيق مع الجهات المعنية. وتهدف هذه المتابعة إلى ملاحقة المتورطين في هذه الاعتداءات ومحاسبتهم بموجب القوانين السارية، بالإضافة إلى اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار هذه الأعمال التخريبية التي تضر بالمصلحة العامة وتؤثر سلباً على استمرارية الخدمات المقدمة للمواطنين.

كما ناشدت الشركة المواطنين الكرام للمساهمة الفاعلة في حماية البنية التحتية لقطاع الاتصالات، وذلك عبر الإبلاغ الفوري عن أي تحركات أو أنشطة مشبوهة تُلاحظ بالقرب من مرافق الشبكة. وشددت الشركة على أن التعاون المجتمعي يمثل حجر الزاوية في الحفاظ على استقرار الخدمات وضمان ديمومتها.

وأفادت الشركة باستمرار جهودها المتواصلة، بالتعاون مع فرق الصيانة المتخصصة والجهات المختصة الأخرى، لمعالجة تداعيات الاعتداءات المتزايدة التي تستهدف البنية التحتية للاتصالات. وأشادت الشركة بصبر المشتركين وتفهمهم الكبير خلال فترة إنجاز أعمال الإصلاح وإعادة الخدمات إلى مستوياتها الطبيعية.

يُذكر أن وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات كانت قد أعلنت صباح اليوم الأحد عن استعادة خدمات الاتصالات والإنترنت لوضعها الطبيعي. جاء ذلك بعد إتمام عمليات إصلاح الأضرار التي لحقت بالكابلات الضوئية الواصلة بين دمشق وحمص، والتي كانت السبب الرئيسي وراء الانقطاعات الواسعة وتراجع جودة الخدمة في عدة محافظات.