رغم إعلان "السورية للاتصالات" إصلاح الكبل البحري، مواطنون يشتكون استمرار سوء خدمة الإنترنت

أعلنت الشركة "السورية للاتصالات" اليوم أنها أتمّت عمليات إصلاح الكبل البحري وأعادت تشغيله بشكل طبيعي بعد منتصف ليل الثلاثاء. يأتي هذا الإعلان عقب تعرض الكبل البحري الدولي، الذي ينقل حركة الإنترنت بين "الإسكندرية" و"طرطوس"، لعمل تخريبي على شاطئ "طرطوس" يوم الاثنين الماضي.

وكان بيان صادر عن "السورية للاتصالات" قد أفاد حينها أن عملية التخريب أدت إلى خروج جزء كبير من السعات الدولية من الخدمة، مما انعكس سلباً على خدمات الإنترنت لدى شريحة واسعة من المشتركين في مختلف المحافظات. وبينما كانت الشركة قد ذكرت سابقاً أنها تعمل على استقدام خبرات أجنبية مختصة للمشاركة في عمليات الإصلاح بسبب طبيعتها المعقدة، فقد أعلنت في بيانها اليوم أن إصلاح الخط تم بنجاح بفضل خبرات كوادرها المحلية.

في المقابل، لم يتم الكشف عن الأشخاص أو الجهة التي تقف وراء عملية الاعتداء على الكبل البحري، فيما دعت الشركة المواطنين ممن تتوفر لديهم معلومات قد تسهم في الكشف عن ملابسات تخريب الكبل أو تحديد المتورطين فيه، للمبادرة إلى إبلاغ الجهات المختصة.

وعلى الرغم من إعلان الشركة، اتفقت معظم التعليقات على بيانها على استمرار سوء الخدمة. فقد كتب "محمود" معلقاً: «بس النت ما اشتغل! بدنا نضل نفعل بيانات على الهاتف؟ فينا نعرف شو المشكلة بمنطقة الرادار الجنوبي بطرطوس؟». أما "إلياس" فقال: «قبل العطل وبعدو.. قبل الإصلاح وبعدو .. النت سيء جداً .. يعني صراحة ما حسينا انو الكبل مقطوع»، في حين ذكرت "هبة" أن الإنترنت غائب عندها في "حلب" منذ أسبوعين.

ويعاني السوريون في عدة مناطق من سوء خدمة الإنترنت بشكل كبير، رغم ارتباط الخدمة بأعمالهم ودراستهم وتواصلهم اليومي. ويُعد اللجوء لخدمة إنترنت الموبايل عبر شركتي "سيرياتل" و"mtn" مكلفاً للغاية، مما يثقل كاهل المواطنين في ظل الأوضاع المعيشية الصعبة التي يعيشونها. علماً أن وزارة الاتصالات وعدت مراراً بتحسين الخدمة، حيث صرح وزير الاتصالات "عبد السلام هيكل" في شباط الماضي أن الحكومة تعمل على تنفيذ خطة شاملة لإعادة بناء قطاع الاتصالات في "سوريا" من الأساس، بهدف تحسين جودة خدمة الإنترنت وتوفيرها بسرعة واستقرار وبسعر مناسب لجميع الشرائح.