وزارة التعليم العالي تحدد أيام استقبال شكاوى الطلاب وآلية معالجتها لضمان سرعة الاستجابة

حددت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي يومي الأحد والأربعاء من كل أسبوع كمواعيد لاستقبال معاوني الوزير لشؤون الطلاب والبحث العلمي والتعليم الخاص، وذلك لاستقبال الطلاب والمراجعين في الفترة ما بين الساعة 11:00 صباحاً وحتى 3:00 ظهراً.

وأكدت الوزارة، عبر قناتها الرسمية على تطبيق تلغرام، على ضرورة التزام المراجعين بالأوقات المحددة، مشيرة إلى أن استقبال المعاملات يقتصر على النظر في الشكاوى ومعالجتها وفقاً للإجراءات المعتمدة.

وشددت الوزارة على أن تكون المراجعات مرتبطة بمواضيع سبق تقديمها للجامعات، ولم يتم الرد عليها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها خلال شهر كامل.

وتؤكد وزارة التعليم العالي حرصها على متابعة شكاوى الطلاب والمراجعين لضمان سرعة الاستجابة وجودة المعالجة، بما يعزز مبادئ الشفافية وحسن الأداء في المؤسسات التعليمية.