النافذة الواحدة في سوريا: اختصار الوقت وتسهيل التجارة بجهود الهيئة العامة للمنافذ والجمارك

أكد مازن علوش، مدير العلاقات في الهيئة العامة للمنافذ والجمارك، أن نظام النافذة الواحدة قد نجح في تقليص مدة إنجاز معاملات التخليص الجمركي بشكل كبير، حيث انخفضت من حوالي ساعة ونصف في السابق إلى ما يقارب 15 دقيقة في الظروف الاعتيادية، وذلك بفضل توحيد كافة الجهات والخدمات ذات الصلة في موقع واحد.

وأوضح علوش أن مبنى النافذة الواحدة يجمع مختلف الخدمات المتعلقة بالتخليص الجمركي، بالإضافة إلى إجراءات الاستيراد والتصدير، مما يساهم في تسريع إنجاز المعاملات وتعزيز التنسيق بين الجهات الحكومية المعنية.

وأضاف أن تصميم المبنى يأخذ في الاعتبار حجم العمل الحالي مع إمكانية التوسع مستقبلاً، مع التركيز على تحقيق سرعة الإنجاز، وتقديم خدمة عالية الجودة، وتقليل فترات انتظار المراجعين.

وأشار إلى أن هذا المشروع يلعب دوراً هاماً في تسريع عملية الإفراج عن البضائع، وتخفيف الأعباء الإدارية واللوجستية التي يتحملها التجار، فضلاً عن دوره في تعزيز تنافسية مرفأ اللاذقية وجاذبيته للحركة التجارية.

وفي سياق متصل، كشف علوش أن الهيئة تعمل على تطبيق تجربة النافذة الواحدة تدريجياً في بقية المرافئ والمنافذ الحدودية، وذلك ضمن خطتها الشاملة لتطوير الخدمات الجمركية وتوحيد الإجراءات بحلول نهاية عام 2026.