محافظ درعا يتفقد مديرية النقل ويستمع لشكاوى المواطنين بهدف الارتقاء بالخدمات

درعا-سانا: تفقد محافظ درعا، أنور طه الزعبي، يوم الثلاثاء، سير العمل في مديرية النقل، واطلع على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين المراجعين. كما استمع المحافظ إلى شكاوى المواطنين وملاحظاتهم بشأن الصعوبات التي يواجهونها.

وخلال جولته، التي رافقه فيها عضو المكتب التنفيذي لقطاع النقل، محمد فارس القطيفان، تفقد المحافظ آلية إنجاز المعاملات. وأكد على أهمية معالجة أي ثغرات موجودة لضمان تحسين جودة الخدمات وتسهيل الإجراءات على المراجعين.

وفي تصريح لمراسلة سانا، أوضح القطيفان أن المحافظة ستتابع كافة الملاحظات التي تم تسجيلها خلال الجولة. وأضاف أن العمل جارٍ على وضع آلية واضحة لاستقبال شكاوى المواطنين ومتابعتها، وذلك بهدف رفع كفاءة العمل وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة.

تأتي هذه الجولة في إطار خطة محافظة درعا الرامية إلى تكثيف المتابعة الميدانية لعمل المديريات والمؤسسات الخدمية. وتهدف الخطة أيضاً إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ورصد احتياجاتهم، بما ينعكس إيجاباً على تطوير الأداء الإداري وتحسين الخدمات في مختلف القطاعات.