أزمة الاتصالات في الرقة مستمرة رغم عودة شبكة سيريتل

يشتكي أهالي محافظة الرقة من تراجع خدمات الإنترنت مع توقف شركة “آرسيل” في معظم مناطق المحافظة ومركز المدينة، وسط غياب بدائل فعالة قادرة على تلبية احتياجات السكان وتأمين خدمة مستقرة للاتصالات والإنترنت. ويقول سكان في محافظة الرقة إن ضعف الشبكة والانقطاعات المتكررة أثرا بشكل مباشر على أعمالهم اليومية، ولا سيما العاملين في المجالات الإعلامية والتجارية والتعليمية، إضافة إلى أصحاب المهن التي تعتمد بشكل أساسي على الاتصال بالإنترنت لإنجاز أعمالها والتواصل مع الزبائن والمؤسسات المختلفة.

وأوضح وسيم الخلف، وهو من سكان مدينة الرقة، أن خدمة سيريتل ما تزال تعاني من ضعف التغطية في عدد من أحياء المدينة، ما ينعكس بشكل مباشر على جودة الاتصالات وخدمة الإنترنت. وقال وسيم، لعنب بلدي، إن الشبكة لا تغطي بشكل كافٍ حي الأندلس الواقع في شمال مدينة الرقة، مشيرًا إلى أن الإشارة داخل الحي ضعيفة جدًا، وفي بعض الأحيان تختفي بشكل كامل، ما يصعب على السكان استخدام خدمات الإنترنت أو إجراء الاتصالات بصورة طبيعية.

وأضاف أن الوضع كان أفضل خلال فترة عمل شركة “آرسيل”، إذ كانت الشبكة أكثر استقرارًا وتوفر تغطية مقبولة في معظم الأحياء، بينما يواجه المشتركون حاليًا صعوبات متكررة في الوصول إلى الخدمة، خاصة في المناطق البعيدة عن الأبراج. وتعد “آرسيل” الشركة الوحيدة التي كانت تقدم خدمات الاتصالات في محافظتي الرقة والحسكة ومدينة منبج شرقي حلب، خلال سنوات سيطرة “قوات سوريا الديمقراطية” (قسد)، في ظل التوقف شبه التام لشبكات الاتصالات السورية الأخرى، مثل “سيريتل” و”MTN”، ما جعلها المزود الرئيسي لخدمات الاتصالات والإنترنت في تلك المناطق.

وأوضح المشرف العام على قطاع الاتصالات في الرقة، قتيبة الدالاتي، في تصريح لوكالة “سانا“، أنه تم حتى الآن تفعيل 27 موقعًا من أصل 81 موقعًا مستهدفًا في المحافظة، فيما تتواصل الأعمال لاستكمال تفعيل المواقع المتبقية. وبين أن المرحلة الحالية شملت مداخل مدينة الرقة والمحور الدائري وعددًا من المناطق الحيوية، منها طريقا الكسرات والعكيرشي، وحارة البدو، وشارع القطار، والرومانية، والخاتونية، ومنطقة الطيار.