شلل مؤقت يضرب ChatGPT وClaude وGemini: تفاصيل عطل عالمي يربك مستخدمي الذكاء الاصطناعي

تعرض مستخدمون حول العالم لعقبات واسعة في الوصول إلى خدمات الذكاء الاصطناعي البارزة، حيث سُجلت أعطال تقنية أثرت على استخدام منصات ChatGPT وClaude وGemini عبر التطبيقات والمواقع الرسمية، استناداً إلى بيانات منصات رصد الأعطال ومصادر إعلامية متطابقة.

ورصد موقع Downdetector زيادة ملحوظة وبصورة متزامنة في شكاوى المستخدمين المرتبطة بتعطل الخدمات، بالتوازي مع تعالي الشكاوى من تعذر بدء محادثات جديدة أو استرجاع المحادثات السابقة، مما فتح باب التساؤلات حول أسباب هذه الاضطرابات التي ضربت عدة منصات دفعة واحدة.

وفي سياق متصل، أكدت شركة OpenAI أن المشكلات امتدت لتشمل خدمات ChatGPT وCodex، بينما نقلت وكالة بلومبيرغ تقارير تفيد بوقوع أعطال مماثلة في منصة Claude التابعة لشركة Anthropic، والتي أثرت على عدد من نماذجها المختلفة.

وفي ذات الإطار، أوضحت صفحة الحالة الخاصة بـClaude أن قسماً من الخدمات عاد للعمل تدريجياً عقب تطبيق تحديثات برمجية عاجلة، مع بقاء بعض التأثيرات الملحوظة على أداء نماذج Opus 4.8 وOpus 5.

أما فيما يتعلق بمنصة Google Gemini، فلم تصدر شركة Google أي إعلان رسمي يقر بوجود عطل واسع النطاق حتى هذه اللحظة، رغم تزامن بلاغات المستخدمين بشأنها مع الأزمة التي ضربت بقية خدمات الذكاء الاصطناعي.

وتكتسب هذه الاضطرابات أهميتها البالغة لكون منصات الذكاء الاصطناعي تحولت إلى ركيزة أساسية لأعمال ملايين الأفراد حول العالم في مجالات متعددة كالبرمجة، والكتابة، والبحث، وتنفيذ المهام اليومية، مما يجعل أي تراجع في أدائها محط اهتمام ومتابعة مكثفة.

وحتى الآن، لم تُكشف أي أسباب قطعية تربط بين الأعطال التي ظهرت في المنصات الثلاث نتيجة عطل تقني مشترك، في وقت تواصل فيه الشركات المعنية مراقبة كفاءة الأداء والعمل على معالجة المشكلات القائمة.