خبيرة الاتصال وصال الإمام لـ«الوطن»: الشباب السوري يمتلك طاقات إبداعية كبيرة وأسعى لخدمة وطني تطوعياً

استضاف المركز الثقافي العربي في الميدان محاضرة بعنوان «من المعلومة إلى السلوك» قدمتها اختصاصية الاتصال الاستراتيجي والإعلام الحكومي وصال الإمام، تناولت خلالها آليات صناعة المحتوى المؤثر، وكيفية تحويل المعلومة من مجرد رسالة يتلقاها الجمهور إلى سلوك وممارسة فعلية تنعكس على حياته اليومية.

وأوضحت الإمام أن المعلومة تمر بعدة مراحل قبل أن تتحول إلى تأثير حقيقي، لافتة إلى أن نجاح المحتوى لا يرتبط بالمعلومة وحدها، وإنما بمجموعة من العوامل، في مقدمتها طبيعة الجمهور المستهدف، والعوائق التي قد تحول دون استجابته، إضافة إلى أسلوب تقديم الرسالة والنبرة المستخدمة في إيصالها.

واستشهدت الإمام بتطبيق «محلولة» الذي أطلقته محافظة دمشق، معتبرة أن اختيار الاسم بحد ذاته ساهم في إيصال فكرة التطبيق إلى المتلقي بصورة مباشرة، إذ يتيح للمواطن تقديم المعلومات أو تصوير الظواهر والمشكلات التي يراها مزعجة أو غير مرغوبة، وإرسالها عبر التطبيق ليصار إلى معالجتها لاحقاً، مشيرة إلى أن هذه الآلية جعلت الجمهور جزءاً من العملية، وليس مجرد متلقٍ للمعلومة.

وبيّنت أن المسافة بين المعلومة والسلوك تمر عبر التلقي فالإدراك فالاقتناع وصولاً إلى العمل بالمعلومة، مؤكدة أن معرفة الإنسان بالمعلومة لا تعني بالضرورة التزامه بها، ووضحت أن العادات الاجتماعية اليومية تلعب دوراً مؤثراً في سلوك الأفراد، مشددة على ضرورة أن يعرف صانع المحتوى مسبقاً ما الذي يريده من المتلقي بعد وصول الرسالة إليه.

وفي تصريح خاص لـ«الوطن»، تحدثت الإمام عن تجربتها المهنية مبينة أنها عملت مع مكاتب إعلامية تابعة لمؤسسات حكومية في المملكة العربية السعودية، واختارت العودة لخدمة أبناء بلدها بصورة تطوعية بعد انقطاع دام نحو عقد ونصف العقد، مستفيدة من خبرتها في مجال كتابة المحتوى.

وفي الختام، أكدت الإمام أن الشباب السوري أثبت قدرته على الإبداع والتألق أينما حلّ، مشددة على أهمية تقديم مواد هادفة وقوية بعيداً عن التفاهة والمحتوى الذي لا يقدم قيمة حقيقية للمجتمع.