دليل شامل: كيف تحمي نفسك من أضرار الكوارث الطبيعية في ألمانيا عبر التأمين؟

تشرح أليس بونه من “اتحاد المؤمنين الألمان” أنواع التأمينات المتوفرة لتغطية الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية مثل العواصف والفيضانات والثلوج. فيما يلي تفصيل لأنواع التأمين المختلفة:

أنواع التأمين:

1. تأمين محتويات المنزل (Hausratversicherung): يغطي هذا التأمين الأضرار التي تلحق بالممتلكات الموجودة داخل المنزل، مثل الأثاث والأجهزة، نتيجة للعواصف أو البَرَد.
2. تأمين المباني السكنية (Wohngebäudeversicherung): هذا التأمين مخصص لأصحاب العقارات ويغطي الأضرار التي تصيب المبنى نفسه بسبب العواصف والبرد.
3. تأمين الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية (Elementarschadenversicherung): يوفر هذا التأمين تغطية أوسع للأضرار الناجمة عن الفيضانات والأمطار الغزيرة وتراكم الثلوج والانهيارات الأرضية والزلازل والانهيارات الثلجية.

ملاحظة مهمة: لا يمكن الحصول على تأمين الأضرار الطبيعية إلا كإضافة لتأمين المنزل أو العقار، وليس كوثيقة مستقلة.

كيف تضمن الحصول على تعويض من شركة التأمين؟

أكدت الخبيرة أليس بونه على أهمية توثيق الأضرار بدقة من خلال:

• التقاط صور فورية للأضرار لحظة وقوعها.
• توثيق تطورات الحدث، مثل تسرب المياه أو تطاير السقف.
• الاستعانة بتسجيلات الرياح الرسمية أو تقارير الطقس عند الحاجة.

كيف تبلغ شركة التأمين بشكل صحيح؟

• اتصل بشركتك فورًا، ويفضل الاتصال المباشر بقسم التعويضات.
• أرسل تقريرًا مكتوبًا يصف الأضرار وتوقيت حدوثها.
• احتفظ باسم الشخص الذي تواصلت معه في الشركة.
• لا تقم بتغيير أو إصلاح موقع الضرر إلا بعد الحصول على موافقة شركة التأمين، حيث يحق لها فحص الحالة ميدانيًا.