مسح يكشف: رسوم البنوك في ألمانيا في ارتفاع مستمر وتثير قلق العملاء

كشف مسح حديث شمل عملاء البنوك في ألمانيا عن اتجاه تصاعدي في الرسوم التي تفرضها البنوك على عملائها. وأظهرت نتائج المسح، الذي أجري في شهر مارس الماضي وشمل 1003 مشاركين، أن 22% من عملاء البنوك لاحظوا زيادة في رسوم الحسابات أو الرسوم المتعلقة بإصدار بطاقات جديدة، بالإضافة إلى رسوم كروت الخصم المباشر وسحب الأموال.

يُذكر أن المحكمة الاتحادية في ألمانيا كانت قد فرضت في عام 2021 شروطًا أكثر صرامة على البنوك فيما يتعلق بالحصول على موافقة العملاء عند تغيير الشروط والأحكام، بما في ذلك أي زيادات في الرسوم.

وأشار المسح أيضًا إلى أن حوالي نصف عملاء البنوك يتمتعون بخدمات مجانية أو يدفعون رسومًا سنوية تقل عن 50 يورو. (DPA)