إنجاز قنصلي غير مسبوق: السفارة السورية في برلين تنجز أكثر من 10 آلاف معاملة في شهر واحد

دمشق-سانا: أعلنت الإدارة القنصلية أن السفارة السورية في برلين حققت إنجازاً قنصلياً لافتاً خلال شهر تشرين الثاني 2025، حيث تمكنت من إنجاز 10643 معاملة لأبناء الجالية السورية في ألمانيا. يعكس هذا الرقم الضخم حجم العمل المتزايد والاستجابة المستمرة لاحتياجات المواطنين السوريين.

أكد مدير الإدارة القنصلية في الوزارة، محمد يعقوب العمر، في تصريح لوكالة سانا، أن هذا الارتفاع الملحوظ في حجم العمل يأتي كثمرة لخطة تطوير شاملة نفذتها الوزارة بهدف تعزيز كفاءة الخدمات القنصلية وتسريع وتبسيط الإجراءات. وأشار إلى أن الثقة المتزايدة من قبل الجالية السورية تعكس نجاح هذه الجهود والتطور الملحوظ في أداء السفارة.

أوضح العمر أن قسم الجوازات استحوذ على الحصة الأكبر من المعاملات، حيث تم إنجاز 6908 معاملات نتيجة للطلب المستمر على تجديد واستصدار جوازات السفر. كما سجل قسم الوكالات والتصديقات نشاطاً متزايداً بلغ 1283 معاملة، بالإضافة إلى تنفيذ 344 تذكرة مرور، و84 معاملة في الأحوال المدنية، و46 معاملة تجارية، و38 معاملة خاصة بمحاضر نقل الجثامين.

وأضاف العمر أن تحقيق هذا الرقم القياسي لم يكن ممكناً لولا التوسعة الإدارية والإنشائية الكبيرة التي شهدتها السفارة، حيث تحول المبنى من غرفة واحدة إلى منشأة متكاملة من طابقين، مقسمة إلى ثلاثة أقسام رئيسية، مع تخصيص طابق كامل لقسم الجوازات. كما تم رفع نقاط إنجاز الجوازات من نقطة واحدة إلى 16 نقطة، وزيادة نقاط العمل في قسم الوكالات إلى أربع نقاط، مما انعكس بشكل مباشر على سرعة الإنجاز وجودة الخدمة.

وفي إطار تطوير الموارد البشرية، كشف العمر أن الوزارة قامت بعملية انتقاء واسعة للموظفين المحليين في ألمانيا، حيث تقدم أكثر من 2500 شخص، وتم اختيار 35 موظفاً بعد مقابلات دقيقة اعتمدت على الخبرة والكفاءة.

وأشار إلى أن تحسين مستوى الخدمات لم يقتصر على سفارة برلين، بل شمل مختلف البعثات السورية حول العالم، حيث شهدت الشكاوى انخفاضاً ملحوظاً إلى أدنى مستوياتها بعد إطلاق تطبيق حجز المواعيد الإلكتروني وتنفيذ الفريق التقني زيارات ميدانية للبعثات الأكثر ازدحاماً.

وفي ختام تصريحه، أكد العمر أن هذه الإنجازات تمثل التزاماً ثابتاً من وزارة الخارجية والمغتربين تجاه الجالية السورية، مؤكداً استمرار العمل على تطوير الخدمات القنصلية وتسهيل إجراءات السفر والوكالات والمعاملات الرسمية والتجارية، بما يضمن خدمة المواطنين بكفاءة عالية ووفق أفضل المعايير.