آلية تعاون سورية تركية لمعالجة أوضاع المسافرين السوريين العالقين في المطارات التركية

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي، بالتنسيق مع وزارة الخارجية والمغتربين السورية، عن بدء التعاون المباشر مع الجانب التركي بهدف معالجة أوضاع المسافرين السوريين الذين تأثروا بإلغاء أو إعادة جدولة بعض الرحلات الجوية في المطارات التركية.

وأوضح المكتب الإعلامي بالهيئة في بيان صحفي أن هذا التعاون مع الجانب التركي يأتي في إطار الحرص على متابعة أحوال المسافرين السوريين وتخفيف معاناتهم. وقد تم الاتفاق على تخصيص عدد من الرحلات الجوية التركية الإضافية لنقل المسافرين السوريين العالقين، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات عملية لضمان تسهيل عودتهم إلى البلاد بأسرع وقت ممكن.

كما شمل الاتفاق، الذي تم بالتنسيق بين النواقل الجوية التركية والنواقل الجوية السورية، وضع آلية تعاون مشتركة. تهدف هذه الآلية إلى تلبية احتياجات الركاب في حال حدوث أي إلغاء أو إعادة جدولة للرحلات، وتشمل تأمين البدائل المناسبة للمسافرين وتنظيم عملية إعادة الحجز بشكل سلس، والحد من تكرار حالات التعطّل أو الانتظار غير المبرر.

وأكدت الهيئة استمرارها في متابعة هذا الملف بشكل مباشر والعمل مع جميع الأطراف ذات الصلة، بما يضمن حماية حقوق المسافرين السوريين وتسهيل تنقلهم والحفاظ على كرامتهم، وذلك وفقاً للأطر القانونية والتنظيمية المعمول بها.

تجدر الإشارة إلى أن الهيئة العامة للطيران المدني كانت قد أعلنت أمس أن أسباب التأخير أو التحويل أو الإلغاء الذي شهدته بعض الرحلات الجوية من وإلى مطاري دمشق وحلب الدوليين خلال الأيام الماضية، تعود إلى انخفاض مستوى الرؤية نتيجة الضباب الكثيف، مؤكدة أنها اتخذت مجموعة إجراءات لضمان سلامة الطيران والحد من معاناة المسافرين.