اتفاق سوري تركي لتسيير رحلات إضافية ومعالجة أوضاع المسافرين العالقين في المطارات التركية

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي، بالتنسيق مع وزارة الخارجية والمغتربين السورية، عن بدء التعاون المباشر مع الجانب التركي بهدف معالجة أوضاع المسافرين السوريين الذين تأثروا بإلغاء أو إعادة جدولة بعض الرحلات الجوية في المطارات التركية.

وأوضح المكتب الإعلامي للهيئة في بيان صحفي أن هذا التعاون يأتي في إطار الحرص على متابعة أوضاع المسافرين السوريين وتخفيف معاناتهم. وقد تم الاتفاق على تخصيص رحلات جوية تركية إضافية لنقل المسافرين السوريين العالقين، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات عملية لضمان تسهيل عودتهم بأسرع وقت ممكن.

كما شمل الاتفاق وضع آلية تعاون مشتركة بين النواقل الجوية التركية والنواقل الجوية السورية. تهدف هذه الآلية إلى تلبية احتياجات الركاب في حال حدوث أي إلغاء أو إعادة جدولة للرحلات، وتتضمن تأمين البدائل المناسبة للمسافرين وتنظيم عملية إعادة الحجز بشكل سلس، والحد من تكرار حالات التعطّل أو الانتظار غير المبرر.

وأكدت الهيئة استمرارها في متابعة هذا الملف بشكل مباشر، والعمل مع جميع الأطراف ذات الصلة، لضمان حماية حقوق المسافرين السوريين وتسهيل تنقلهم والحفاظ على كرامتهم، وفق الأطر القانونية والتنظيمية المتبعة.

يُذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني كانت قد أوضحت في وقت سابق أن أسباب التأخير أو التحويل أو الإلغاء الذي شهدته بعض الرحلات الجوية من وإلى مطاري دمشق وحلب الدوليين خلال الأيام الماضية، تعود بشكل أساسي إلى انخفاض مستوى الرؤية نتيجة الضباب الكثيف.