حاكم مصرف سوريا المركزي: استبدال الليرة فرصة ذهبية للمصارف لاستعادة ثقة السوريين

دعا عبد القادر حصرية، حاكم مصرف سوريا المركزي، القطاع المصرفي السوري إلى اغتنام فرصة استبدال العملة السورية بهدف استعادة ثقة المواطنين.

وأوضح حصرية في منشور له على صفحته الشخصية في موقع "فيسبوك" أن "عملية تبديل العملة تمثل فرصة حقيقية لكسب ثقة الجمهور بالقطاع المصرفي، وذلك عبر تقديم خدمة متميزة ترتكز على الاحترام والشفافية، لا مجرد إتمام عملية الاستبدال فحسب".

وأكد أن التواصل الفعال مع الزبائن وشرح الخدمات المصرفية المتاحة بأسلوب مبسط وواضح، يسهم بشكل كبير في تصحيح الصورة الذهنية السائدة وتعزيز مستويات الثقة.

وأشار حصرية إلى تأكيد المصرف المركزي على أن "أي ودائع تنتج عن عملية الاستبدال ستكون حرة، تماماً كالودائع التي أُودعت بعد تاريخ 7 أيار 2025". وهذا يعني أن الودائع بالليرة الجديدة لن تخضع لقيود السحب المفروضة على الودائع والحسابات المصرفية قبل شهر أيار الماضي.

وتابع حصرية قائلاً: "عندما يشعر العميل باهتمام المصرف بتوعيته وتقديم المعلومات الصحيحة له، ومعاملته بإنسانية، فإن المعاملة العابرة تتحول إلى بداية لعلاقة طويلة الأمد. فالثقة لا تُبنى على الإجراءات وحدها، بل تتأسس على حسن التعامل، والتنظيم، والقدرة على الاستماع إلى احتياجات الناس. إن تقديم خدمة مميزة اليوم يضمن ولاء الزبائن غداً".

وتعتبر المصارف، سواء العامة أو الخاصة، من القنوات الرئيسية لاستبدال العملة السورية القديمة بالجديدة، بالإضافة إلى مكاتب وشركات الصرافة المرخصة أصولاً.