وزارة الخارجية السورية تطلق تحديثات تقنية ثورية لتطبيق MOFA SY: تسريع إصدار جوازات السفر للمغتربين بشفافية

كشف مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية، محمد يعقوب العمر، عن إطلاق الوزارة تحديثات تقنية جديدة ومهمة على تطبيقها الخاص MOFA SY. تهدف هذه التحديثات إلى تعزيز سرعة وشفافية عملية إصدار جوازات السفر للمواطنين السوريين المقيمين في الخارج.

وأوضح العمر أن التحديث الجديد يتيح للمغتربين تعبئة استمارة طلب جواز السفر إلكترونياً بالكامل عبر التطبيق قبل التوجه إلى السفارات والقنصليات السورية. هذه الخطوة المبتكرة من شأنها أن تقلص بشكل كبير زمن إنجاز المعاملة، حيث سيصبح بالإمكان إتمامها في أقل من عشر دقائق بدلاً من ساعة ونصف كانت تستغرقها سابقاً.

وفي إطار سعيها لتقديم خدمات متكاملة، أطلقت الوزارة أيضاً نظام تعقب إلكتروني متطور يتيح للمتقدمين متابعة مراحل معاملة جواز السفر خطوة بخطوة، بدءاً من قيد الإنجاز وحتى إشعار الجاهزية للاستلام. كما يرسل التطبيق تنبيهات فورية للمستخدمين عند كل مرحلة جديدة أو في حال وجود أي ملاحظات تتطلب مراجعتهم.

تأتي هذه التحسينات ضمن خطة شاملة تتبناها وزارة الخارجية لرقمنة العمل القنصلي بشكل كامل، بهدف توفير خدمات أسرع وأكثر كفاءة وشفافية للمغتربين السوريين في جميع أنحاء العالم.