وزارة الخارجية تطلق تحديثات جوهرية لتطبيق MOFA SY: تقليص زمن إصدار جوازات سفر المغتربين إلى أقل من 10 دقائق

أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين عن إطلاق تحديثات تقنية بالغة الأهمية لتطبيقها الخاص، MOFA SY، بهدف تعزيز سرعة وشفافية عملية إصدار جوازات السفر للمواطنين السوريين المقيمين خارج أراضي البلاد.

وفي تصريح لوكالة سانا، أوضح مدير الإدارة القنصلية في الوزارة، محمد يعقوب العمر، أن هذه التحديثات الجديدة تمكّن المواطنين من تعبئة استمارة طلب جواز السفر إلكترونياً عبر التطبيق قبل زيارة السفارات والقنصليات. هذه الخطوة من شأنها أن تختصر زمن إنجاز المعاملة داخل البعثات القنصلية بشكل كبير، حيث سيتقلص من حوالي ساعة ونصف الساعة إلى أقل من عشر دقائق فقط.

وأضاف العمر أن التحديثات شملت أيضاً إطلاق نظام تعقّب إلكتروني متكامل، يتيح للمواطن متابعة جميع مراحل معاملة إصدار الجواز من خلال التطبيق. تبدأ هذه المراحل من قيد الإنجاز، مروراً بالتحقق من البصمات وموافقة الهجرة، وصولاً إلى إشعار الجاهزية للاستلام. كما يتضمن النظام إرسال تنبيهات فورية عند اكتمال كل مرحلة أو في حال وجود أي ملاحظات تتطلب مراجعة من قبل المواطن.

وأكد العمر أن هذه المبادرة تندرج ضمن خطة شاملة لرقمنة العمل القنصلي، بهدف ضمان تقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية للمغتربين السوريين.

يُذكر أن وزارة الخارجية والمغتربين كانت قد أطلقت تطبيق "MOFA SY" في شهر تشرين الثاني الماضي، وذلك في إطار جهودها الرامية نحو تحقيق التحول الرقمي الشامل وتوفير الخدمات بشفافية وعدالة. يتيح التطبيق للمواطنين والمغتربين السوريين الاستفادة من مختلف خدمات الوزارة بسهولة وسرعة عبر هواتفهم الذكية، وهو معتمد في جميع البعثات الدبلوماسية للجمهورية العربية السورية حول العالم.