تحديثات جوهرية لتطبيق MOFA SY: تسريع وشفافية إصدار جوازات السفر للسوريين في الخارج

أكد مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين، محمد يعقوب العمر، إطلاق تحديثات تقنية جوهرية على تطبيق MOFA SY. تهدف هذه التحديثات إلى تحسين سرعة وشفافية عملية إصدار جوازات السفر للمواطنين السوريين المقيمين خارج البلاد.

وأوضح العمر، في تصريح لـ "الإخبارية" يوم الأربعاء الموافق 11 شباط، أن التحديث الجديد يمكّن المواطنين من تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونياً عبر التطبيق قبل التوجه إلى السفارات والقنصليات. هذه الخطوة تسهم بشكل كبير في تقليص زمن إنجاز المعاملة داخل البعثات القنصلية من حوالي ساعة ونصف إلى أقل من عشر دقائق.

وأشار العمر إلى أن التحديثات شملت أيضاً إطلاق نظام تعقّب إلكتروني متكامل. يتيح هذا النظام للمواطن متابعة جميع مراحل معاملة إصدار الجواز عبر التطبيق، بدءاً من قيد الإنجاز ومروراً بالتحقق من البصمات وموافقة الهجرة، وصولاً إلى إشعار الجاهزية للاستلام. كما يتضمن النظام إرسال تنبيهات فورية عند كل مرحلة أو في حال وجود أي ملاحظات تستوجب المراجعة.

واعتبر العمر أن هذه المبادرة تأتي ضمن خطة شاملة لرقمنة العمل القنصلي، بهدف ضمان تقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية للمغتربين السوريين.

يُذكر أن وزارة الخارجية والمغتربين كانت قد أطلقت التطبيق الإلكتروني MOFA SY في 12 تشرين الثاني الماضي، وهو مخصص للسوريين خارج سوريا. وقد ساهم التطبيق منذ إطلاقه في تسهيل المعاملات القنصلية، مؤكداً نجاح استراتيجية التحول الرقمي التي تتبناها الوزارة.

ويأتي إطلاق التطبيق ضمن التحسينات المستمرة لعمل الإدارة القنصلية، وفي إطار خطتها لرفع جودة الخدمات القنصلية وتأمين احتياجات الشعب من الوثائق الرسمية دون عناء. وفي 13 تشرين الثاني الماضي، أكدت وزارة الخارجية والمغتربين عبر معرفاتها الرسمية أن التطبيق يتيح للمواطنين والمغتربين السوريين الاستفادة من مختلف خدمات الوزارة بسهولة وسرعة عبر هواتفهم الذكية، مشيرة إلى أنه أصبح فعالاً في جميع البعثات الدبلوماسية للجمهورية العربية السورية حول العالم.