مطار دمشق الدولي يعزز تجربة المسافرين بروبوت ذكي لتقديم الضيافة في رمضان

في خطوة تهدف إلى تطوير جودة الخدمات وتعزيز تجربة السفر خلال شهر رمضان المبارك، أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي عن وضع روبوت ذكي مخصص لتقديم المياه والتمور للمسافرين في مطار دمشق الدولي.

يتولى الروبوت مهمة التجول في صالات المطار لتقديم الضيافة مباشرةً للمسافرين الذين تتزامن رحلاتهم مع أوقات الإفطار والسحور، مما يضمن تلبية احتياجاتهم وتوفير سبل الراحة لهم.

وأوضح مصطفى خير الله، مدير مكتب الإعلام في الهيئة، في تصريح لوكالة سانا اليوم الإثنين، أن إدخال هذا الروبوت لا يقتصر على كونه خدمة ضيافة عابرة، بل يمثل توجهاً استراتيجياً لدمج التكنولوجيا في تفاصيل تجربة المسافر اليومية، ورفع كفاءة التشغيل، خصوصاً في أوقات الذروة.

وأشار خير الله إلى أن توظيف التقنيات الذكية، عندما يتحول إلى قيمة مضافة ملموسة يشعر بها المسافر، يشكل نقلة عملية في مفهوم الخدمات المقدمة داخل المطارات. كما لفت إلى التفاعل الإيجابي الواسع الذي حظيت به هذه المبادرة على مواقع التواصل الاجتماعي.

تأتي هذه المبادرة في إطار سعي الهيئة لتعزيز كفاءة العمل، وتقديم تجربة سفر متميزة للمسافر داخل المطار، وتوفير الاحتياجات الأساسية للصائمين بشكل مباشر وميسر.

يُذكر أن هذه التجربة التقنية تندرج ضمن سلسلة من الإجراءات والخدمات التي تنفذها الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي، لضمان تقديم أفضل الخدمات والتسهيلات اللازمة للمسافرين في مطار دمشق الدولي.