دمشق-سانا: يبذل عمال شعبة الطوارئ المركزية للمياه بدمشق جهوداً مضاعفة لإصلاح الأعطال المختلفة التي تتعرض لها شبكة المياه، خاصة خلال المناسبات والأعياد، وذلك لتقديم الخدمات الضرورية للمواطنين ومعالجة شكواهم بشكل فوري.
وخلال عطلة عيد الأضحى المبارك، أكد هشام الشيخ، رئيس شعبة الطوارئ المركزية، أن العمل مستمر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وفق نظام المناوبات والورديات، بهدف إصلاح أي عطل، وخاصة الأعطال الطارئة. وأشار إلى استقبال شكاوى المواطنين على أرقام الهاتف 4424799 و 0987000135، والتوجّه إلى المكان المحدد لمعالجة العطل وإصلاحه بعد تسجيل الشكوى.
وفي مركز طوارئ مياه المزرعة، يتلقى العامل أيمن خليل شكاوى المواطنين خلال عطلة عيد الأضحى، ويقوم بتسجيلها لإعلام ورشات الصيانة بها، لكي تتوجه فوراً إلى مكان العطل ومعالجته. وأوضح العامل هيثم سليمان أنه يعمل على برنامج الطوارئ المجهز على الحاسوب، حيث يقوم بإدخال عدد الإصلاحات وعدد التركيبات اليومية والشهرية، ليكون ذلك بمثابة أرشيف للمركز.
ويضيف العامل عمر أحمد: "بعد إعلامنا بمكان العطل، نتوجه بالسرعة القصوى لمعالجة الشكوى وإعادة الأمور إلى طبيعتها."
وقد رافقت سانا ورشات طوارئ المزة لإصلاح خط مياه استجابة لشكوى أحد المواطنين. وأكد رئيس طوارئ المزة، خالد السيد علي، أن ورشات الصيانة تعمل ليلاً ونهاراً خلال أيام الأسبوع والعطل والأعياد، وتتلقى شكاوى المواطنين على الرقمين 0956260037 أو على الرقم الأرضي 6623966.
وأشار إلى أن مؤسسة مياه دمشق وريفها تقوم بتزويد المواطنين بمياه الشرب بعد تحليلها يومياً، والتأكد من سلامتها وفق المواصفات القياسية السورية، مؤكداً أن المياه آمنة ومعقمة وصالحة للاستهلاك البشري.
وأعرب العاملان عبد الرحمن علاوي وعادل هنود عن سعادتهما بالعمل على إصلاح الأعطال لتعود المياه إلى منازل المواطنين، مؤكدين أن كادر ورشات الصيانة بحالة جاهزية تامة على مدار الساعة، لضمان استمرار تقديم الخدمات للمواطنين دون انقطاع، ومعالجة أي شكوى تصل إلى مركز الطوارئ.
