افتتح فرع المباحث الجنائية في حماة ثلاث صالات حديثة ومجهزة بالكامل لاستقبال المواطنين وتلبية احتياجاتهم المتنوعة. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود تطوير الخدمات وتسريع إنجاز المعاملات بدقة عالية.
أوضح رئيس الفرع، حسن ناصيف، في تصريح لوكالة سانا، أن الصالة الأولى مخصصة لمنح التراخيص المختلفة، بينما تختص الصالة الثانية باستخراج وثيقة "غير محكوم" وإنجاز معاملات كف الطلب. أما الصالة الثالثة، فهي مخصصة لاستقبال الشكاوى المتعلقة بأداء عناصر الفرع.
وأكد ناصيف أن العمل في هذه الصالات يتم وفق نظام دور إلكتروني متطور، يهدف إلى تسهيل الإجراءات وضمان تقديم خدمة سريعة وموثوقة للمواطنين.
من جهتهم، أشاد عدد من المواطنين، بمن فيهم عبد المنعم خباز ومها خابوري، بأهمية هذه الخطوة في تسريع إنجاز معاملاتهم وموثوقيتها، معربين عن تقديرهم لحسن المعاملة التي يتلقونها من إدارة الفرع والعاملين فيه.
وبهذا الافتتاح، يصبح فرع المباحث الجنائية في حماة أول فرع على مستوى سوريا يطبق نظام الدور الإلكتروني في صالاته لخدمة المواطنين.