الكويت تبرز ريادتها في الرعاية الصحية الرقمية أمام وزراء الصحة العرب

استعرضت دولة الكويت تجربتها الرائدة في تطوير منظومة الرعاية الصحية الرقمية، مسلطة الضوء على توظيف الذكاء الاصطناعي وإطلاق التطبيقات الذكية التي تسهل على المواطنين إنجاز معاملاتهم الصحية والوصول إلى ملفاتهم الطبية ومتابعة احتياجاتهم العلاجية داخل البلاد وخارجها. جاء ذلك خلال عرض تقديمي قدمه وكيل وزارة الصحة المساعد لشؤون الخدمات الصحية الخارجية، الدكتور هشام كلندر، ضمن فعاليات الدورة الـ65 لمجلس وزراء الصحة العرب، التي انعقدت في مقر جامعة الدول العربية.

تناول العرض ثلاثة محاور رئيسية: التمكين الرقمي للمستفيدين من الخدمات الصحية، وتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع الصحي، والخدمات الصحية الخارجية عبر المكتب الصحي الافتراضي. في محور التمكين الرقمي، تم استعراض تطبيق (سالم) كمنصة تفاعلية تجمع الخدمات الصحية في مكان واحد، وتوفر ملفاً طبياً متكاملاً مع أنظمة وزارة الصحة، بالإضافة إلى تقديم حوالي 100 خدمة إلكترونية، بما في ذلك الدفع الإلكتروني ودمج بيانات ثمانية أنظمة منفصلة تشمل مواعيد المستشفيات والعيادات الخارجية والرعاية الصحية الأولية والأشعة.

فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي الصحي، أشار الدكتور كلندر إلى تجارب قائمة مثل (سالم بوت)، وهو مساعد صحي ذكي يساعد المستخدمين على فهم معلوماتهم الصحية وتحليلها، مع التأكيد على دوره التوعوي وعدم إغنائه عن استشارة الطبيب. كما شملت التجارب نظام (رابيد إيه آي) المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتشخيص الجلطات الدماغية من الأشعة المقطعية دون صبغة، واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تنظير القولون للكشف الفوري عن اعتلالات الأنسجة، والتي تخضع حالياً للاختبارات المتقدمة والتقييم الإكلينيكي داخل الكويت. وتم أيضاً توظيف تطبيق (تشات جي بي تي) الطبي لمساعدة المستخدمين على التعرف على ملفاتهم الصحية والتواصل بشأنها بالكتابة والصوت، واختصار محتوياتها وترجمتها، وتوضيح الوصفات والأدوية وطرق استخدامها، وتقديم الإرشادات الصحية، مع التأكيد على أن هذه الخدمات للتوعية والمعلومات فقط ولا تحل محل استشارة الطبيب أو الصيدلي.

وفي محور الخدمات الصحية الخارجية، تم استعراض تجربة المكتب الصحي الافتراضي للحالات الطارئة، بهدف تقديم خدمات أكثر كفاءة واستدامة للمواطنين الكويتيين خارج البلاد، خاصة في ظل تحديات اختلاف التوقيت والبعد الجغرافي وتعدد الجهات العلاجية والحاجة لسرعة اتخاذ القرارات. أوضح الدكتور كلندر أن المكتب يعتمد على إيصال المعلومات للجهات المختصة، وتنظيم المراسلات والمتابعة، وتنسيق الأدوار بين المريض ومرافقه والمستشفى المعالج والجهات المختصة بوزارة الصحة والسفارات والبعثات الدبلوماسية. وبيّن أن مسار تطوير الخدمة بدأ بتشكيل لجنة فنية في أكتوبر 2023، تلاه التشغيل التجريبي في مارس 2024، والإعلان عن إطلاق الخدمة في سبتمبر 2024، ثم التحول الرقمي في ديسمبر 2025، وصولاً إلى منصة الحالات الطارئة في نوفمبر 2026.

وذكر أن إحصائيات