شراكة استراتيجية بين وكالات الأسفار واتصالات تونس لتعزيز التحول الرقمي في السياحة

في خطوة تهدف إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي في القطاع السياحي، أبرمت الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة اتفاقية شراكة مع اتصالات تونس. تهدف هذه الاتفاقية إلى تطوير حلول وخدمات رقمية مبتكرة موجهة لوكالات الأسفار، ومواكبة التطورات التكنولوجية لتعزيز تنافسية القطاع السياحي ورفع جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

تأتي هذه الشراكة في سياق تعزيز التعاون بين المؤسستين، واستثمار التكنولوجيات الحديثة لدعم النشاط السياحي، مع التركيز على توفير حلول تلبي احتياجات المهنيين وضمان أمن وحماية البيانات الشخصية.

حلول رقمية وذكاء اصطناعي لدعم السياحة

أكد محمد علي التومي، رئيس الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة، على الأهمية البالغة لهذه الشراكة في مواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة وتأثيرها على القطاع، خاصة فيما يتعلق بالترويج للوجهة التونسية وتحسين تجربة السائح. وأشار إلى أن المنصات الرقمية تتيح للسياح مشاركة تجاربهم، مما يوفر فرصًا إضافية للتعريف بتونس وتعزيز جاذبيتها السياحية، مع التأكيد على ضرورة حماية البيانات الشخصية.

من جانبه، اعتبر صابر الهادفي، المدير التجاري للحسابات الكبرى باتصالات تونس، أن الاتفاقية تمثل تتويجًا لجهود مشتركة لدعم الانتقال الرقمي في القطاع السياحي، وخاصة وكالات الأسفار. وأوضح أن الشراكة ستركز على توفير حلول مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، لمساعدة الوكالات على إدارة أنشطتها اليومية، وتطوير المحتوى السياحي الموجه للسياح، بالإضافة إلى تثمين المخزون الثقافي التونسي والترويج له رقميًا.

تشمل مجالات التعاون أيضًا تطوير برامج تكوين مهني للشباب بالقطاع السياحي، بالتعاون مع الجهات الحكومية ومراكز التكوين، وتنظيم ورش عمل مشتركة لبحث حلول مبتكرة. وفيما يتعلق بالتحول الرقمي الآمن، أشار الهادفي إلى مركز البيانات الوطني الذي توفره اتصالات تونس، والذي يضمن حلولًا تقنية آمنة لحفظ وحماية بيانات المؤسسات السياحية، مع شهادات دولية تعزز الثقة في هذه الحلول.

الموسم السياحي وتحديات التنافسية

في تقييمه للموسم السياحي، أشار التومي إلى مؤشرات إيجابية، حيث تجاوز عدد الوافدين 11 مليون زائر، مع استمرار الجهود لإنجاح الموسم الحالي رغم تحديات تحسين جودة الخدمات وتعزيز تنافسية الوجهة التونسية. وشدد على ضرورة تضافر جهود جميع الأطراف لدعم القطاع، واستعادة ثقة المستثمرين، مؤكدًا على مقومات تونس كوجهة سياحية تحتاج إلى مزيد من التطوير.

السوق الجزائرية ضمن أولويات التطوير

أبرز التومي أهمية السوق الجزائرية كإحدى الأسواق الرئيسية للسياحة التونسية، مشيرًا إلى جهود الجامعة للانفتاح عليها. وأكد على ضرورة تحسين الخدمات على مستوى المعابر الحدودية، والارتقاء بجودة الإقامة والخدمات الفندقية والعروض السياحية.

تعكس هذه الشراكة التوجه نحو تعزيز التكامل بين قطاع الاتصالات والسياحة، من خلال توظيف الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي والتكوين المهني، لدعم تطوير الخدمات والترويج للوجهة التونسية وتعزيز قدرتها التنافسية عالميًا.