فوضى وازدحام في القامشلي: انتقادات لآلية صرف رواتب المتقاعدين بعد استئنافها

يشهد مركز بريد القامشلي لليوم الثاني على التوالي عملية صرف رواتب المتقاعدين، التي استؤنفت في 4 آذار الجاري بعد توقف دام منذ سقوط نظام الأسد. وتجري هذه العملية وسط ازدحام شديد أمام المركز، وتواجه انتقادات واسعة من المتقاعدين بسبب آلية التوزيع المتبعة وبطء الإجراءات داخل المبنى.

أعلنت إدارة المركز أن تسليم الرواتب يتم وفق ترتيب الأحرف الأبجدية، في محاولة لتنظيم العملية وتخفيف الازدحام. وقد خُصص يوم الخميس 5 آذار للمتقاعدين الذين تبدأ أسماؤهم بالأحرف: خ، د، ذ، ر، ز. ودعت الإدارة المتقاعدين إلى الالتزام بالدور المحدد حسب الأحرف، مؤكدة أن الهدف من هذه الآلية هو تسهيل عملية التسليم ومنع الاكتظاظ أمام المركز، وضمان حصول جميع المستفيدين على مستحقاتهم المالية.

لكن عدداً من المتقاعدين أكدوا أن التطبيق العملي لهذه الآلية لم يكن فعالاً أو واضحاً، مشيرين إلى أن عملية التوزيع شهدت فوضى وازدحاماً كبيراً، مع اضطرار البعض للانتظار لساعات طويلة أمام المركز دون استلام رواتبهم.

وفي هذا السياق، صرح المتقاعد أحمد العلي لـ سوريا 24 بأن عدداً كبيراً من المتقاعدين لم يتمكنوا من استلام رواتبهم في اليوم الأول المخصص لهم حسب الأحرف الأبجدية. وأوضح العلي أن من لم يستلم راتبه في اليوم السابق لم يُسمح له بالاستلام في اليوم التالي، مما زاد من حالة الإرباك بين المراجعين.

وأضاف العلي أن اعتماد طريقة التوزيع داخل مبنى البريد قد يساهم في بطء العملية، واقترح العودة إلى أسلوب التوزيع في ساحة البريد كما كان متبعاً سابقاً، لما يوفره ذلك من مساحة أكبر ويساعد في تخفيف الازدحام بين المتقاعدين.

وأشار إلى أن استمرار آلية التوزيع الحالية قد يؤدي إلى تأخير صرف الرواتب لفترة طويلة، وقد يمتد ذلك إلى الشهر المقبل إذا لم يتم تسريع الإجراءات.

من جانبه، أكد المتقاعد يوسف لـ سوريا 24 أن طريقة التوزيع الحالية غير فعالة، مشيراً إلى أن العديد من المتقاعدين اضطروا للانتظار لساعات طويلة دون الحصول على رواتبهم.

وأضاف يوسف أنه بعد انتظار دام نحو ست ساعات، تم إبلاغ بعض المتقاعدين بوقف صرف الرواتب وضرورة مراجعة مؤسسة التأمينات الاجتماعية، على الرغم من أن المؤسسة مغلقة منذ بداية عام 2025، مما زاد من معاناة المتقاعدين وأثار استياءً واسعاً بينهم.

كما أشار المتقاعد خورشيد لـ سوريا 24 إلى أن عدم التزام بعض الموظفين بآلية التوزيع وفق الأحرف المحددة ساهم في زيادة الفوضى أمام المركز، مؤكداً أن الالتزام بالتعليمات المعلنة من شأنه أن يساعد في تنظيم عملية التسليم وتخفيف الازدحام.

واقترح خورشيد أن يكون توزيع الرواتب عبر المعتمدين، كما كان يحدث في السابق، أكثر سهولة وراحة للمتقاعدين، خاصة مع الأعداد الكبيرة التي تتوافد يومياً إلى مركز البريد.

وفي سياق متصل، أفاد عبد العزيز، وهو معلم متقاعد، لـ سوريا 24 بأن عملية التسليم لم تشمل جميع فئات المتقاعدين حتى الآن. وأوضح أن متقاعدي قطاع التربية، الذين كانوا يتقاضون رواتبهم عبر المصرفين التجاري والشعبي، لم تصل رواتبهم إلى مركز البريد بعد، وفقاً لما أبلغه مدير المركز.

وأشار عبد العزيز إلى أن متقاعدي قطاع التربية يشكلون نسبة كبيرة من المتقاعدين، مما يعني أن شريحة واسعة منهم لا تزال بانتظار وصول رواتبهم أو توضيح آلية صرفها.

ويؤكد المتقاعدون أن استمرار الازدحام وبطء الإجراءات داخل مركز البريد يثير مخاوف جدية من تأخر حصولهم على مستحقاتهم المالية، خاصة في ظل الظروف المعيشية الصعبة التي يواجهها الكثير منهم.

وطالب عدد من المتقاعدين الجهات المعنية بإيجاد آلية أكثر تنظيماً وسرعة لتوزيع الرواتب، سواء بزيادة عدد الموظفين أو اعتماد طرق توزيع بديلة، لضمان حصول جميع المستحقين على رواتبهم دون تأخير أو معاناة إضافية.

وفي سياق متصل، كانت المؤسسة السورية للبريد قد أعلنت في وقت سابق عن افتتاح مديرية بريد الحسكة، لتكون أول مديرية خدمية تباشر أعمالها في المحافظة.

وجاء افتتاح هذه المديرية ضمن خطة المؤسسة لتعزيز انتشارها وتوسيع خدماتها لتشمل مختلف المناطق، بهدف إتاحة الفرصة للمواطنين للاستفادة من الخدمات البريدية والمالية بشكل أوسع.

وأكد المدير العام للمؤسسة، عماد الدين حمد، أن المؤسسة السورية للبريد تضع خدمة المواطنين في مقدمة أولوياتها، مشدداً على أن هذه الخطوة تأتي ضمن واجب وطني يهدف إلى دعم السوريين وتسهيل حصولهم على الخدمات البريدية والمالية في مناطقهم.

كما التقى حمد بمحافظ الحسكة المهندس نور الدين أحمد، حيث بحث الطرفان سبل تعزيز التعاون بين المؤسسة والمحافظة لتوسيع نطاق الخدمات البريدية والمالية، بما يضمن وصولها إلى مختلف المدن والبلدات، ويعزز دور البريد كجهة خدمية داعمة للاستقرار الاجتماعي والاقتصادي.

ويُعد افتتاح مديرية بريد الحسكة محطة مهمة في مسيرة المؤسسة نحو تعزيز حضورها في المحافظات السورية، مما يرسخ دورها كجهة وطنية خدمية تسعى إلى تلبية احتياجات المواطنين والمساهمة في دعم التنمية المحلية.