شام كاش توضح ملابسات العطل التقني وتطمئن المستخدمين: لا اختراق وبياناتكم آمنة

أفصحت خدمة الدفع الإلكتروني شام كاش عن تفاصيل الخلل التقني الذي طرأ على منصتها مؤخراً، نافيةً ما تم تداوله عبر بعض المنصات حول تعرضها لاختراق أمني أو تسريب للبيانات.

وبيّنت الشركة أن العطل الذي أثر مؤقتاً على الخدمة، جاء نتيجة تبليغات متكررة وممنهجة استهدفت الدومين الخاص بالمنصة، الأمر الذي دفع مزود الاستضافة إلى إيقافه بشكل مؤقت امتثالاً للسياسات المعتمدة لديه.

وأكدت إدارة شام كاش أن جميع حسابات المستخدمين وبياناتهم المالية آمنة بالكامل، مشددة على عدم حدوث أي اختراق أو تسريب للمعلومات، وأن الأنظمة الأمنية الخاصة بالمنصة تعمل بصورة طبيعية ودون أي تأثير.

وأضافت الشركة أن السيرفرات وقواعد البيانات لم تتأثر بالخلل، وأن الفرق التقنية المختصة عملت بجد على معالجة المشكلة وإعادة تشغيل الخدمة خلال وقت قصير، حيث عادت المنصة للعمل بشكل طبيعي وكامل.

ودعت شام كاش المستخدمين إلى ضرورة الاعتماد على المصادر الرسمية للحصول على المعلومات الدقيقة حول الخدمات والتحديثات التقنية، محذرةً من تداول الأخبار غير المؤكدة أو الشائعات.

وتُعد خدمة شام كاش إحدى أبرز تطبيقات الدفع الإلكتروني المستخدمة في سوريا، حيث تتيح للمستخدمين تنفيذ العديد من المعاملات المالية والخدمية عبر الهاتف المحمول، بما في ذلك تحويل الأموال ودفع الفواتير والخدمات الرقمية المتنوعة.