دراسة لجامعة هارفارد تكشف: الاستخدام المكثف للذكاء الاصطناعي يهدد الموظفين بـ'الإرهاق الذهني'

كشفت دراسة أمريكية حديثة، أجريت في واشنطن ونقلتها وكالة سانا، أن الاستخدام المكثف لأنظمة الذكاء الاصطناعي ضمن بيئات العمل قد يؤدي إلى ظاهرة أطلق عليها الباحثون اسم "الإرهاق الذهني المرتبط بالذكاء الاصطناعي". تُعرف هذه الحالة بأنها تعب ذهني يظهر لدى بعض المستخدمين بعد فترات طويلة من التعامل مع هذه التقنيات المتطورة.

وأوضحت الدراسة، التي قام بها باحثون من جامعة هارفارد ونشر موقع ScienceDaily العلمي نتائجها، أن حوالي 14 بالمئة من المشاركين في استطلاع شمل أكثر من 1400 موظف أمريكي بدوام كامل، أبلغوا عن شعورهم بما وصفوه بـ"الضباب الذهني" عقب استخدام مكثف لأنظمة الذكاء الاصطناعي.

وأشار الباحثون إلى أن هذا الإرهاق غالباً ما يرتبط بمهام الإشراف ومراجعة المخرجات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي. فمثل هذه المهام تتطلب متابعة كميات هائلة من المعلومات واتخاذ قرارات متكررة، مما قد يسهم بشكل مباشر في الإجهاد الذهني للعاملين.

كما أظهرت النتائج أن استخدام أدوات متعددة للذكاء الاصطناعي في آن واحد قد يزيد من احتمالية حدوث الأخطاء ويؤثر سلباً على الإنتاجية. ومع ذلك، أكد الباحثون أن هذه التقنيات لديها القدرة على تقليل الضغط الوظيفي إذا ما تم استخدامها بطريقة متوازنة، بهدف تخفيف المهام الروتينية.

وتؤكد هذه النتائج على أهمية الاستخدام المتوازن لتقنيات الذكاء الاصطناعي، مع ضرورة تنظيم فترات العمل والراحة، لضمان الاستفادة القصوى من مزاياها في تحسين الإنتاجية دون التسبب في زيادة الضغوط الذهنية على العاملين.