مدير الإدارة القنصلية يكشف: مكتب إدلب محطة مفصلية في تطوير الخدمات القنصلية وخطة توسع شاملة

دمشق-سانا: أكد مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين، محمد يعقوب العمر، أن المكتب القنصلي الذي افتتح اليوم الأربعاء في إدلب، يمثل محطة مفصلية في مسيرة تطوير العمل القنصلي. ويعد هذا المكتب الأول من نوعه في تاريخ المحافظة، ومن المتوقع أن يقدم خدماته لما يقارب ثلاثة ملايين من سكان محافظة إدلب.

وأوضح العمر، في تصريحات لوكالة سانا، أن اختيار موقع المكتب جاء في مركز المدينة وبالقرب من محطات النقل، بهدف تسهيل وصول القادمين من خارج المحافظة. كما روعي قربه من المؤسسات الحيوية لضمان سرعة استكمال وتصديق الوثائق. ولتوفير أقصى درجات التسهيل، تم تخصيص ممر خاص لذوي الاحتياجات الخاصة، بما يضمن سهولة وصولهم إلى الخدمات.

وأشار العمر إلى أن المكتب القنصلي الجديد يوفر خدمة التصديق على الوثائق المعدة للاستخدام الخارجي، أو تلك الصادرة من الخارج والمراد استخدامها في الداخل. وتتم هذه الخدمات ضمن بيئة عمل حديثة تعتمد نظاماً إلكترونياً متطوراً، مرتبطاً بشكل كامل بالإدارة المركزية في دمشق، وذلك في إطار سياسة التحول الرقمي التي تنتهجها الوزارة لضمان سرعة الإنجاز ودقة الأداء.

ولفت مدير الإدارة القنصلية إلى أن تصميم المكتب جاء بهوية مؤسسية تليق بأهالي محافظة إدلب، مع توزيع مدروس للنوافذ داخل الصالة لتسهيل الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات. كما تم تخصيص قناة مباشرة للشكاوى والمقترحات عبر رمز QR، مما يعزز الشفافية ويتيح متابعة الملاحظات ومعالجتها وفق الأطر التنظيمية والقانونية.

وفي سياق متصل، كشف العمر عن نشاط مكثف شهدته المكاتب القنصلية في الداخل، حيث تم تصديق قرابة 3 ملايين وثيقة خلال عام 2025، بينما سجل الربع الأول من عام 2026 إنجاز ما يصل إلى 700 ألف معاملة.

وحول خطط التوسع المستقبلية، أعلن مدير الإدارة القنصلية عن قرب افتتاح أول مكتب قنصلي في محافظة دير الزور. كما يجري العمل على اختيار مواقع لتجهيز مكاتب جديدة في كل من الرقة والحسكة، فضلاً عن اختيار مواقع جديدة لمكاتب في اللاذقية ودرعا وحماة، حيث سيبدأ العمل فيها خلال الفترة القادمة.

وأضاف العمر أنه في إطار التوسع وتسهيل الوصول إلى المغتربين، تعمل الوزارة على افتتاح قنصليات عامة في كل من جدة وغازي عنتاب وطرابلس، بعد أن شارفت الأعمال والتجهيزات فيها على الانتهاء، على أن توضع في خدمة المواطنين فور استكمال جاهزيتها. ونوه بأن الخدمات القنصلية خارج سوريا شهدت تحسينات كبيرة، حيث تم افتتاح قنصلية في ولاية بون الألمانية لتسهيل وصول الخدمات إلى عدد كبير من أبناء الجالية السورية، كما أُجريت تحسينات على الخدمات المقدمة في سفارات سوريا ببرلين وبيروت وبروكسل، إضافة إلى القنصلية السورية في إسطنبول.