علي بابا تُحدث ثورة في التسوق الإلكتروني بتجربة محادثة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي

أعلنت مجموعة Alibaba Group، شركة التكنولوجيا الصينية الرائدة، عن إطلاق توجه مبتكر في قطاع التجارة الإلكترونية، يعتمد بشكل أساسي على الذكاء الاصطناعي التفاعلي. يأتي هذا التطور من خلال دمج منصتها المسماة “Qwen” مع منصة التسوق الشهيرة “Taobao”، بهدف تحويل تجربة المستخدم من البحث التقليدي إلى أسلوب يعتمد على المحادثة المباشرة.

ووفقاً لما ذكرته وكالة Reuters يوم الأحد، يتيح النظام الجديد للمستخدمين في بكين تصفح المنتجات ومقارنتها وإتمام عمليات الشراء بسلاسة عبر مساعد ذكي مدمج داخل التطبيق. يوفر هذا المساعد وصولاً واسعاً إلى مليارات المنتجات المتوفرة عبر منصتي “Taobao” و”Tmall”، بالإضافة إلى تقديمه لخدمات مخصصة تشمل التوصيات الذكية، وتتبع الأسعار، وخدمات ما بعد البيع.

يأتي هذا التطور في سياق المنافسة العالمية المتسارعة في مجال التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتسعى الشركات الكبرى إلى دمج هذه التقنيات بعمق أكبر في تجربة التسوق، مما يعكس تحولاً تدريجياً في طريقة اتخاذ قرارات الشراء ضمن الأسواق الرقمية.