وزارة الإدارة المحلية والبيئة تدشن نظام التراسل الإداري الرقمي: نقلة نوعية نحو حوكمة إلكترونية متكاملة

في خطوة رائدة نحو تحديث العمل الحكومي، أطلقت وزارة الإدارة المحلية والبيئة، يوم الخميس الموافق 14 أيار، نظام التراسل الإداري الرقمي. يهدف هذا النظام إلى إحداث تحول جذري في أسلوب التعاملات الرسمية، من النمط التقليدي المعتمد على الورق إلى منظومة رقمية متكاملة لإدارة المراسلات والأرشفة الإلكترونية، مما يسهم في تبسيط الإجراءات وتقليصها إلى أقصى حد ممكن.

وأوضحت الوزارة عبر منصاتها الرسمية أن النظام الجديد يمثل حلاً حكومياً شاملاً يجمع بين وظائف التراسل الإداري ومراعاة مسارات العمل المؤسساتي. كما يوفر إمكانية تتبع سجل المعاملات، والتنبيه التلقائي في حالات التأخير، بالإضافة إلى سجل نشاط متكامل يتيح قياس الكفاءة الفعلية ومتابعة الأداء بصورة لحظية من خلال مؤشرات قابلة للتحليل. ويدعم النظام أيضاً تطبيقات الذكاء الاصطناعي لزيادة كفاءة العمل وتسهيله.

وأشارت الوزارة إلى أن تطوير هذه المنصة جاء بالتعاون مع شركة التطوير الإداري MDC، التابعة لمجموعة الوايت رووم القابضة. وقد تم تصميم النظام وفقاً لأحدث مفاهيم إدارة سير العمل الرقمي، بهدف بناء بيئة إدارية تتميز بالسرعة والشفافية والانضباط. ومن شأن هذه الخطوة أن تضمن صون الوثائق الرسمية، وتقلل بشكل كبير من الاعتماد على الورق، وتعزز قدرة الوزارة على اتخاذ القرارات بناءً على بيانات دقيقة وقابلة للتحليل.

تعتبر هذه المبادرة نقلة نوعية في أسلوب العمل الإداري الحكومي، إذ يتجاوز أثرها مجرد رقمنة البريد الرسمي. فهي تؤسس لنموذج حوكمة حديث تتحول فيه المراسلات إلى مسارات عمل واضحة، قابلة للمتابعة والمساءلة وقياس الأداء. وهذا بدوره يرسخ مكانة وزارة الإدارة المحلية والبيئة في طليعة الجهات الحكومية الرائدة على مسار التحول الرقمي في سوريا.

وفي سياق متصل بجهود التحول الرقمي، كانت وزارة التنمية الإدارية قد أطلقت في 11 آذار المنصة الوطنية التطوعية "بناة – طاقات سورية نحو أثر مستدام"، وذلك ضمن فعالية أقيمت في المكتبة الوطنية بدمشق. وتهدف هذه المنصة إلى تنظيم وتوحيد الجهود التطوعية في سوريا ضمن إطار وطني رقمي يربط المتطوعين بالفرص المتاحة، ويعزز مشاركة الشباب، ويضمن استدامة الأثر الإيجابي في المجتمع.

المصدر: الإخبارية