وصول 14 ألف حاج سوري إلى مكة: استعدادات متكاملة وخدمات رقمية متطورة

أعلن مدير الحج السوري، نور أعرج، عن وصول 14 ألف حاج سوري إلى مكة المكرمة حتى صباح اليوم، الخميس 29 من أيار، من أصل 22 ألف و500 حاجًا إجماليًا. وأكد أعرج أن وصول الحجاج سيستمر حتى 2 من حزيران، موزعين على دفعات من دمشق، إسطنبول، غازي عينتاب، أربيل، ودول الخليج.

أشار المسؤول إلى تطوير آليات المتابعة الرقمية للحجاج عبر بطاقاتهم الشخصية، وتوزيعهم على أبراج سكنية مجهزة بخدمات جيدة، مع تفعيل فرق الدعم والإرشاد في كل مراحل الحج.

قسمت "هيئة الحج السورية" العمل إلى أربع بعثات رئيسية: إدارية، دينية، صحية، وإعلامية، لخدمة الحجاج. وأوضح أعرج أن لجان رقابية مستقلة تتابع التسجيل، الاختيار، والتوزيع، مع أرشفة وتوثيق رقمي لكل خطوة، وتوفير نافذة تواصل مباشر للشكاوى والملاحظات.

بوابة إلكترونية

أكد نور أعرج على اعتماد تقنية لإدارة ملف الحج للسوريين مستقبلاً، من خلال تطوير بوابة إلكترونية متكاملة تغطي جميع المراحل من التسجيل وحتى العودة. ستوفر المنصة خدمات مثل تتبع الحاج، تحميل الوثائق، متابعة التعليمات، وطلب المساعدة الفورية.

يذكر أن مديرية الحج والعمرة في وزارة الأوقاف السورية وقعت في 8 من أيار عقودًا لنقل الحجاج السوريين، مع شركة الخطوط الجوية التركية (Turkish Airlines) في إسطنبول، وشركة "CITRUM" للطيران في جدة، لضمان سلاسة وكفاءة أداء المناسك.

في 8 من نيسان الماضي، أعلنت الهيئة السورية للحج والعمرة عن نتائج القرعة الخاصة باختيار الحجاج، مع اعتماد نسبة 65% للأكبر سنًا و 35% للأصغر سنًا، لتلبية احتياجات كبار السن غير المرافقين، وفقًا لمدير الحج والعمرة، سامر بيرقدار.