توقف تسجيل الواقعات المدنية في سوريا: مشاكل في شبكة البيانات تعيق الخدمات

أعلنت مديرية الشؤون المدنية في سوريا عن توقفها عن تسجيل الواقعات الجديدة وإصدار البطاقات الشخصية للمواطنين، واكتفت بإصدار بعض الوثائق اللازمة لإتمام المعاملات الحكومية.

في حوار حصري مع عبد الله عبد الله، مدير الشؤون المدنية، الذي تحدث لموقع "عنب بلدي" في 17 مارس 2025، تم الكشف عن أبرز العقبات التي تواجه المديرية، والجهود المبذولة لتطوير شبكة البيانات الخاصة بها، التي تدهورت خلال السنوات الماضية.

التحديات التي تواجه الشؤون المدنية

أكد عبد الله أن الشبكة الحالية للبيانات بحاجة ماسة إلى صيانة وترميم، خاصة بعد أن تعرضت للتخريب بعد دخول النظام السابق إلى دمشق. وأضاف أن عملية دمج شبكات بيانات إدلب وشمال حلب مع الشبكة الرئيسية لا تزال قيد التنفيذ، وأن هذا التحدي يؤثر بشكل مباشر على تسجيل الواقعات مثل الزواج، الطلاق، والولادات.

إجراءات تطويرية جارية

أوضح عبد الله أن المديرية تعمل على تحسين الشبكة وتعزيز عمليات الربط بين المحافظات السورية، وهو ما يمثل جزءًا من خطة طويلة الأمد لإعادة هيكلة النظام. وأشار إلى أن جهود الحكومة تعتمد على كوادر محلية، بدلاً من اللجوء إلى دعم دولي في هذا المجال.

تحديث بيانات المواطنين

بخصوص تحديث بيانات المواطنين، أكد عبد الله أن المديرية لن تتمكن من القيام بذلك إلا بعد الانتهاء من عمليات صيانة الشبكة ودمج البيانات. كما أشار إلى أنه تم إلغاء الرسوم على الوثائق بشكل مؤقت لتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات.

البطاقات الشخصية والتسوية الأمنية

فيما يتعلق بالبطاقات الشخصية، أكد عبد الله أن هناك مشروعًا جاريًا لإصدار بطاقات شخصية جديدة أكثر أمانًا، ولكن هناك بعض الصعوبات المتعلقة بالآلات الخاصة بطباعة البطاقة، التي تحتاج إلى تحديث قبل استئناف الإصدار بشكل كامل. وأشار أيضًا إلى أن المديرية تتعامل مع كافة المواطنين بشكل متساوٍ، بما في ذلك عناصر جيش النظام السابق، بشرط تقديم "بطاقة التسوية" كدليل لإثبات الشخصية قبل إصدار الوثائق.

خطط المستقبل

وفي إطار جهود الحكومة السورية لتطوير عمليات الشؤون المدنية، شدد عبد الله على أهمية حماية الوثائق المدنية، مشيرًا إلى أنها محمية إلكترونيًا ولم تتضرر جراء الأحداث الأخيرة. وأضاف أن هناك ضرورة لتطوير النظام بشكل منهجي، مع التأكيد على أهمية التنسيق مع المنظمات الدولية لضمان حماية الوثائق والبيانات من التلاعب أو التزوير.