أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين اليوم عن إطلاق تطبيق إلكتروني جديد مخصص لحجز المواعيد القنصلية، وذلك في إطار سعيها الدؤوب لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين السوريين المقيمين في الخارج.
أوضح مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي في وزارة الخارجية، عزو المحمد، في تصريح لوكالة سانا، أن هذا التطبيق الجديد يمثل بديلاً عصرياً للمنصة السابقة التي تم تطويرها خلال فترة النظام البائد. وأشار إلى أن المنصة القديمة عانت من وجود ثغرات أمنية وتنظيمية متعددة، مما أدى إلى استغلال المواعيد وبيعها بطرق غير مشروعة، بالإضافة إلى استخدام "البوتات"، الأمر الذي تسبب في حرمان العديد من المواطنين من حقوقهم المشروعة.
وأكد المحمد أن فريق العمل في الوزارة قام بتطوير نظام يتميز بالأمان والعدالة، ويضمن توزيع المواعيد بشفافية تامة، مع منع أي محاولات للتلاعب أو التحايل.
كما أشار مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي في الوزارة إلى أن النسخة التجريبية الأولى من التطبيق سيتم إطلاقها في سفارة سوريا ببيروت، وذلك تمهيداً لتعميم استخدامه في جميع السفارات والبعثات السورية المنتشرة حول العالم.
وأضاف المحمد أن التطبيق سيتحول لاحقاً إلى منصة متكاملة لتقديم خدمات إلكترونية قنصلية إضافية، بهدف تقليل حاجة المواطنين لزيارة السفارات بشكل شخصي، وتسريع إنجاز المعاملات من خلال أتمتة الإجراءات المختلفة.
وشدد المحمد على أن الوزارة مستمرة في جهودها لتطوير خدماتها الرقمية، وذلك بهدف توفير حلول عادلة وشفافة وسريعة للمواطنين السوريين في الخارج.