وزارة الاتصالات تستجيب للانتقادات وتطالب سيريتل وإم تي إن بتحسين الجودة وتوضيح زيادة الأسعار

في أعقاب موجة واسعة من الانتقادات ودعوات المقاطعة، وجهت وزارة الاتصالات رسالة إلى شركتي سيريتل وإم تي إن تطالبهما بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتوضيح الأسباب الكامنة وراء رفع الأسعار الأخير.

تأتي هذه الخطوة استجابةً للشكاوى المتزايدة من قبل المستخدمين حول جودة الشبكة وارتفاع تكلفة الاتصالات، الأمر الذي أثار غضبًا واسعًا على وسائل التواصل الاجتماعي ودفع البعض إلى الدعوة لمقاطعة الشركتين.

وطالبت الوزارة سيريتل وإم تي إن بتقديم خطط واضحة ومفصلة لتحسين البنية التحتية وتطوير الخدمات، بالإضافة إلى تبرير الزيادات الأخيرة في الأسعار وتقديم حلول تخفف العبء على المستهلكين. (فيديو)