طرطوس: مؤسسة نقل الركاب تنجح في إعادة هيكلة الخطوط وتفعيل الشكاوى ضمن خطة شاملة لتحسين الخدمة

أعلنت مؤسسة نقل الركاب في محافظة طرطوس، وفقاً لما ذكرته مها يوسف، عن تنفيذها خطة شاملة خلال العام المنصرم بهدف تنظيم قطاع نقل الركاب ومعالجة الاختناقات المرورية التي تشهدها مدينة طرطوس ومحاور الريف المحيطة. وتهدف هذه الخطة إلى تسهيل حركة النقل اليومية ورفع مستوى جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.

استعرض محمد بكور، مدير مؤسسة نقل الركاب في طرطوس، أبرز الإنجازات التي حققتها المؤسسة، مؤكداً أن وضع هذه الخطة جاء استجابة للحاجة المتزايدة لتنظيم آليات النقل وضبطها، بما يخدم مصالح المواطنين والسائقين على حد سواء.

إعادة هيكلة الخطوط وتحديد التعرفة

أوضح بكور لـ"الحرية" أن المؤسسة حققت إنجازات مهمة، أبرزها إعادة هيكلة جميع الخطوط العاملة داخل المحافظة. وقد شمل ذلك تنظيم عملية نقل الركاب وتوزيع السيارات على الخطوط المختلفة بأسلوب مدروس، مما أسهم في ضمان انسيابية الحركة ومرونة النقل، والحد من الازدحامات والاختناقات في النقاط الحيوية داخل المدينة وعلى الطرق المؤدية إلى الريف.

كما شملت جهود المؤسسة دراسة تعرفة الخطوط بدقة، حيث تم إصدار تعرفة عادلة ومنصفة. وتراعي هذه التعرفة الظروف المعيشية للمواطنين من جهة، وتحقق التوازن المطلوب للسائقين من جهة أخرى، الأمر الذي يساهم في استقرار قطاع النقل والحد من المخالفات المتعلقة بالأجور.

تفعيل الشكاوى وتطوير مركز الانطلاق

وفي سياق تعزيز التواصل والرقابة، أشار بكور إلى تفعيل آلية الشكاوى، حيث خُصص رقم لاستقبال مقترحات وشكاوى المواطنين المتعلقة بواقع النقل. وقد مكن هذا الإجراء المؤسسة من متابعة الملاحظات بشكل مباشر والعمل على معالجتها ضمن الإمكانات المتاحة.

وأضاف بكور أن المؤسسة أطلقت خطوط نقل داخلي جديدة داخل محافظة طرطوس خلال العام، بهدف توفير تنوع أكبر في خيارات نقل الركاب وتخفيف الضغط عن الخطوط المزدحمة، مما يعود بالنفع على المواطنين ويحسن جودة الخدمة.

ولفت مدير المؤسسة إلى الاهتمام الخاص الذي حظيت به إدارة مركز الانطلاق، حيث جرى العمل على إدارته بفعالية وكفاءة أعلى، وتنظيم حركة الانطلاق والوصول. ويساهم هذا التنظيم في تقليل الفوضى وتحسين زمن الانتظار وتنظيم حركة السير.

واختتم بكور بالتأكيد على استمرار المؤسسة في تطوير خططها وبرامجها المستقبلية، بما يتوافق مع متطلبات الواقع الخدمي ويعزز من كفاءة قطاع نقل الركاب في المحافظة، وصولاً إلى خدمة نقل منظمة وآمنة تلبي تطلعات المواطنين.