وزير الداخلية أنس خطاب يتفقد مركز معالجة بيانات تطبيق "صوتك وصل" ويحدد اختصاصه

دمشق-سانا: قام وزير الداخلية أنس خطاب بزيارة تفقدية إلى مركز معالجة البيانات الواردة عبر التطبيق الخدمي "صوتك وصل"، حيث اطلع على سير العمليات وآليات فرز ومعالجة الطلبات المستلمة من خلال المنصة.

وفي منشور له عبر منصة (X)، أكد الوزير خطاب أن تطبيق "صوتك وصل" مخصص بشكل حصري لاستقبال الشكاوى المتعلقة بوزارة الداخلية فقط، ولا يشمل الشكاوى الموجهة إلى وزارات أو جهات حكومية أخرى. وأشار إلى أن عدداً كبيراً من الشكاوى قد أُعيدت إلى أصحابها بسبب عدم اختصاص التطبيق بها.

ودعا الوزير المواطنين إلى الالتزام بالتعليمات المحددة ضمن التطبيق واستكمال جميع الثبوتيات المطلوبة، مؤكداً أن ذلك سيساهم في تسريع معالجة الطلبات. كما شدد على أهمية تحميل التطبيق حصراً من المنصات الرسمية التابعة لوزارة الداخلية لضمان الأمان والموثوقية.

يُذكر أن وزارة الداخلية كانت قد أطلقت تطبيقها الرقمي الجديد "صوتك وصل" يوم الأحد الماضي، بهدف تسهيل وصول المواطنين إلى خدماتهم الرسمية بسرعة ويسر من أي مكان.