محافظة السويداء تطلق بوابة إلكترونية للشكاوى والمقترحات وتعزز خدماتها بمقر جديد

أطلقت محافظة السويداء، يوم الخميس الأول من كانون الثاني، رابطاً إلكترونياً مخصصاً لاستقبال الشكاوى والمقترحات، وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز المشاركة المجتمعية وترسيخ مبادئ الشفافية. وقد أعلن المكتب الصحفي للمحافظة عن إطلاق هذه البوابة الإلكترونية الموحدة، التي تأتي بتوجيهات مباشرة من محافظ السويداء، مصطفى البكور.

وأوضحت المحافظة أن هذا الرابط يمثل أداة رسمية وفعّالة تتيح للأهالي والمواطنين تقديم ملاحظاتهم وشكواهم ومقترحاتهم المتعلقة بجميع الخدمات المقدمة. وأشارت إلى أن هذا الإجراء يعكس حرص القيادة على فتح قنوات اتصال مباشرة وشفافة مع المواطنين، لضمان وصول أصواتهم ومعالجة قضاياهم بفاعلية.

وفي سياق متصل، كان محافظ السويداء، مصطفى البكور، قد أعلن في تشرين الثاني الفائت، عن بدء العمل الرسمي في مقر المحافظة الجديد، الذي يقع في بلدة الصورة الصغرى. وتأتي هذه الخطوة ضمن مساعي المحافظة لتحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتوفير بيئة عمل أكثر تطوراً وراحة للمواطنين والموظفين على حد سواء.

وأفاد البكور حينها بأن دوام الفريق الإداري في المقر الجديد سيقتصر على ثلاثة أيام أسبوعياً، وهي الأحد والثلاثاء والخميس. وفي المقابل، ستستمر الخدمات في مقر المزرعة خلال باقي أيام الأسبوع، وذلك لضمان استمرارية العمل وتلبية احتياجات المواطنين دون أي انقطاع في تقديم الخدمات.

وأكد البكور أن افتتاح المقر الجديد يمثل محطة نوعية ومهمة في مسيرة تطوير خدمات المحافظة، ويعكس التزام الإدارة المحلية بتحديث آليات العمل وتعزيز كفاءة الأداء. وشدد على أن هذا القرار ينبع من الإيمان الراسخ بحق المواطن في الحصول على أفضل الخدمات الممكنة والمتاحة.