تسهيل التواصل: الداخلية السورية تطلق خدمة الاستعلام عن موقوفي سجن الأقطان بالرقة عبر تطبيق 'صوتك وصل'

أطلقت وزارة الداخلية السورية، يوم السبت الموافق 24 كانون الثاني، خدمة جديدة تتيح الاستعلام عن أوضاع الموقوفين في سجن الأقطان بمدينة الرقة. تأتي هذه الخطوة بعد سيطرة قوات الجيش العربي السوري والقوى الأمنية على السجن وإخراج عناصر تنظيم قسد منه، وتهدف الخدمة إلى تسهيل وصول المعلومات لذوي الموقوفين.

تُقدم الخدمة عبر تطبيق الوزارة الإلكتروني المسمى "صوتك وصل"، وتتيح للمواطنين الاطّلاع بسهولة وسرعة على أوضاع أقاربهم الموقوفين ليس فقط في سجن الأقطان، بل في جميع السجون والإصلاحيات التابعة للوزارة. ويتم ذلك حصراً عبر وكيل من الدرجة الأولى، ووفقاً للإجراءات القانونية المعتمدة لضمان دقة وموثوقية المعلومات المقدمة، مما يعكس حرص الوزارة على تبسيط الإجراءات وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.

وبحسب ما بيّنته وزارة الداخلية، فإن عملية تقديم طلب الاستعلام تتم من خلال إدخال البيانات الشخصية للموقوف ضمن التطبيق، ثم إرفاق الثبوتيات المطلوبة. وتشمل هذه الثبوتيات صورة عن الوكالة أو إثبات صلة القرابة، مثل دفتر العائلة أو البيان العائلي. بعد ذلك، يستكمل المستخدم الطلب بإدخال أي معلومات إضافية مطلوبة وإرفاق المرفقات الخاصة بالطلب في حال وجودها، ثم يتم إرسال الطلب وانتظار الرد عبر التطبيق مباشرةً.

وأكدت الوزارة أن سجن الأقطان، الذي تسلّمته مؤخراً، أُدرج ضمن خدمة الاستعلام عن موقوف عبر تطبيق "صوتك وصل" كجزء من تحديث الخدمات الإلكترونية. ويمكن تحميل التطبيق من خلال الرابط المتاح.

وفي سياق متصل، كان وزير الداخلية أنس خطاب قد أكد في تغريدة سابقة عبر منصة 𝕏 بتاريخ 21 كانون الأول الماضي، أن تطبيق "صوتك وصل" يمثل نافذة للتواصل الفعال بين المواطنين ووزارة الداخلية. ويهدف التطبيق إلى توفير عدة خدمات وتقديم الشكاوى العامة بكل سهولة ويُسر. وأضاف الوزير خطاب حينذاك: "منذ تولّينا مهام وزارة الداخلية، أخذنا على عاتقنا تسهيل الإجراءات وتبسيط الخدمات وتعزيز الشفافية والمحاسبة، وتقديم كل ما يخفّف الأعباء عن أهلنا في عموم المحافظات".