وزارة المالية تطلق قنوات اتصال جديدة ومنصة رقمية متطورة لشكاوى المواطنين

أعلن وزير المالية، محمد يسر برنية، عن إطلاق وزارة المالية لخط هاتفي مخصص وبريد إلكتروني لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بالوزارة والمؤسسات التابعة لها. تأتي هذه الخطوة في إطار حرص الوزارة على معالجة كافة الشكاوى والرد عليها دون إهمال أي منها.

وأضاف الوزير برنية أن الوزارة تستعد لتعزيز هذه الإجراءات قريباً من خلال إنشاء منصة رقمية متطورة. ستتيح هذه المنصة للمواطنين تتبع حالة شكواهم والتواصل المباشر مع الوزير في حال تأخر الرد، مما يعكس التزام الوزارة بالشفافية وسرعة الاستجابة.

واعترفت وزارة المالية بوجود تحديات ونقاط ضعف تتطلب المعالجة، مؤكدة انفتاحها التام على الملاحظات واهتمامها بسماع آراء الجميع. وشددت الوزارة على أن دورها الأساسي هو خدمة المواطن وقطاع الأعمال، والسعي الدائم لحل المشكلات المالية والإدارية التي قد تواجههم.