قفزة نوعية في خدمات جوازات السفر للسوريين بالخارج: تحديثات MOFA SY تقلص زمن المعاملة إلى دقائق

أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين عن إطلاق حزمة تحديثات تقنية متطورة لتطبيقها «MOFA SY»، وذلك بهدف رئيسي يتمثل في تسريع وتبسيط إجراءات إصدار جوازات السفر للمواطنين السوريين المقيمين خارج حدود البلاد.

وفي هذا السياق، أوضح مدير الإدارة القنصلية، محمد يعقوب العمر، أن هذه التحديثات الجديدة ستمكن المواطنين من تعبئة جميع الاستمارات المطلوبة إلكترونياً بشكل مسبق، قبل التوجه إلى السفارات أو البعثات الدبلوماسية. وأكد العمر أن هذه الخطوة من شأنها أن تقلص المدة الزمنية اللازمة لإنجاز المعاملة الواحدة بشكل كبير، حيث ستنخفض من حوالي ساعة ونصف إلى أقل من عشر دقائق فقط.

وأضاف العمر أن التحديثات لا تقتصر على تعبئة الاستمارات فحسب، بل تشمل أيضاً نظام تتبع إلكتروني متكامل. هذا النظام سيقوم بإرسال تنبيهات فورية للمواطنين لإطلاعهم على مراحل سير معاملاتهم أولاً بأول، مما يعزز الشفافية. وشدد على أن هذه المبادرة تأتي في إطار الخطة الشاملة للتحول الرقمي التي تتبناها الوزارة، والتي تهدف إلى تعزيز الشفافية وتسريع وتجويد الخدمات القنصلية المقدمة عبر مختلف البعثات السورية في الخارج.