وزارة السياحة السورية تصدر تعميمين حاسمين: سياسات تسعير جديدة لجذب الضيوف وتنظيم صارم لعمل المواقع السياحية

أصدرت وزارة السياحة تعميمين هامين يهدفان إلى تعزيز تنافسية القطاع السياحي في سوريا، ودعم الجهود الوطنية لتنشيط الحركة السياحية الداخلية والخارجية. جاء التعميم الأول برقم ٢٠ وتاريخ ١٩/٢/٢٠٢٦ موجهًا إلى اتحاد غرف السياحة وكافة غرف السياحة في المحافظات، متضمنًا توجيهات محددة للمنشآت الفندقية الخاصة.

وشدد التعميم رقم ٢٠ على ضرورة اتخاذ الإجراءات التالية:

• إعادة دراسة الأسعار المعتمدة لتحقيق التوازن بين الجودة والتكلفة، واعتماد سياسات تسعير مدروسة تسهم في جذب الزوار وتشجيع الإقامة لفترات أطول، وتعزيز تنافسية المنتج السياحي بتقديم أفضل الأسعار والخدمات، وذلك استعدادًا للموسم السياحي القادم.
• الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، والالتزام بأعلى معايير النظافة، وحسن الاستقبال، وسرعة الاستجابة، بما يعكس الصورة الحضارية لسوريا ويعزز ثقة الضيوف بمنشآتنا السياحية.
• اعتماد مصطلح “الضيف” في المخاطبات الرسمية والترويجية وضمن ثقافة العمل اليومي بدلاً من مصطلح “السائح”، ترسيخًا لقيم الضيافة الأصيلة التي يتميز بها شعبنا، ولتعزيز مفهوم الترحيب والانتماء.

وأكد التعميم، الذي صدر بتوقيع المهندس غياث الفراح معاون وزير السياحة، على ضرورة توحيد سعر الإقامة للضيف، سواء كان من جنسية الجمهورية العربية السورية أو من الضيوف من غير الجنسية السورية، لضمان العدالة في تقديم الخدمات. كما أشارت الوزارة إلى أن المرحلة الحالية تتطلب تكاتف الجميع وتقديم العروض التنافسية ورفع مستوى الأداء بما يليق بتاريخ سوريا ومكانتها، مؤكدةً قدرة القطاع السياحي على المنافسة واستعادة حضوره بقوة. واختتمت الوزارة تعميمها بطلب تعميم هذه التوجيهات على جميع المنشآت السياحية في المحافظات والعمل بمضمونها اعتبارًا من تاريخه.

وفي سياق متصل، أصدرت الوزارة تعميمًا آخر برقم 21 وتاريخ 22-2-2026، بتوقيع معاون الوزير فرج قشقوش، موجهًا إلى مديريات السياحة في المحافظات. أشار التعميم إلى القانون رقم / ٢ / لعام ٢٠٠٩ وتعليماته التنفيذية والمعدل ببعض مواده بالقانون رقم /٣١/ لعام ٢٠٢٢، المتعلق بعمل مواقع العمل السياحي. وفي إطار تنظيم عمل هذه المواقع، طلب التعميم من مديريات السياحة إبلاغ المنشآت السياحية (منشآت مبيت وإطعام) بالامتناع نهائيًا عن حجز واستقبال أي مجموعة سياحية إلا عن طريق منفست موقع من موقع عمل سياحي مرخص أصولًا من وزارة السياحة، مع وجود مشرف من المكتب ومهمة رحلة سياحة داخلية مختومة أصولًا من مديرية السياحة المعنية. وحذرت الوزارة من اتخاذ الإجراءات اللازمة بحق المنشآت المخالفة، بما في ذلك تنظيم الضبوط وصولًا إلى الإغلاق في حال عدم الالتزام.

وقد قامت غرفة سياحة طرطوس ومديرية السياحة في المحافظة بإبلاغ مضمون التعميمين إلى كافة منشآت القطاع السياحي في محافظة طرطوس، وفقًا لما نشره موقع اخبار سوريا الوطن2.