إدارة الحج والعمرة السورية تؤكد تطبيق معايير شفافة وعادلة لضمان تكافؤ الفرص بين الحجاج

أكد مدير إدارة الحج والعمرة في وزارة الأوقاف، محمد نور أعرج، حرص الوزارة على توفير أرقى الخدمات للحجاج السوريين. وأشار أعرج، في تصريح لوكالة سانا، إلى أن ذلك يتم عبر التنسيق المستمر والمباشر مع وزارة الحج والعمرة السعودية، وتطبيق معايير شفافة وعادلة تضمن تكافؤ الفرص بين جميع المتقدمين.

وأوضح أعرج أن نظام القبول المعتمد يقسم حصة الحجاج السوريين إلى فئتين: 65% لكبار السن و35% للشباب. يهدف هذا التقسيم إلى تحقيق التوازن بين الشرائح العمرية وضمان إتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المستحقين، وذلك وفق ضوابط واضحة.

آلية التقييم والاختيار

وفي سياق متصل، بيّن أعرج أنه مع انطلاق كل موسم حج، يتم تحديد معايير وشروط دقيقة لاختيار المجموعات المشرفة على خدمة الحجاج. وتُعد هذه المجموعات الكوادر الميدانية المسؤولة عن مرافقة الحجاج في جميع مراحل الرحلة.

وتتضمن هذه المعايير، وفقاً لمدير إدارة الحج والعمرة، الكفاءة والخبرة. كما يخضع المرشحون لاختبارات كتابية وشفوية قبل اعتمادهم الرسمي، ثم يتم إلحاقهم ببرامج تدريبية متكاملة. يهدف ذلك إلى ضمان جودة الخدمات وحسن التعامل مع الحجاج، بدءاً من مرحلة التسجيل وحتى عودتهم إلى الوطن.

تسجيل 65 ألف حاج

وأكد أعرج سعي إدارة الحج السورية المتواصل للارتقاء بمستوى الخدمات والالتزام التام بالتعليمات المنظمة عاماً بعد عام. وأشار إلى أن هذا الموسم شهد تسجيل ما يقارب 65 ألف حاج، وهو عدد يتجاوز الحصة المخصصة لسوريا، التي تبلغ 22500 حاج. وقد استدعى هذا الفارق اعتماد آليات دقيقة لضمان العدالة في عملية الاختيار من بين المسجلين.

الاشتراطات الصحية

وفيما يخص الاشتراطات الصحية، أوضح أعرج أن المعايير الخاصة بها تصدر عن الجهات السعودية المختصة، وهي تنطبق على جميع حجاج العالم.

وأضاف أنه جرى التنسيق مع وزارة الصحة السورية لافتتاح مراكز صحية في مختلف المحافظات. تتيح هذه المراكز للحجاج إجراء الفحوصات الطبية الضرورية للحصول على شهادة الاستطاعة الصحية، والتي تُرفع لاحقاً على المسار الإلكتروني المعتمد لاستكمال إجراءات إصدار التأشيرات.

ولفت أعرج إلى أن بعض الأمراض المزمنة قد تحول دون السفر لأداء فريضة الحج، بينما يستكمل الحجاج الحاصلون على الشهادة الصحية جميع الإجراءات المطلوبة.

غرفة عمليات مشتركة

وكشف أعرج أن إدارة الحج والعمرة قامت، منذ توقيع عقود حج موسم 1447 هـ، بتشكيل غرفة عمليات مشتركة مع وزارة الحج والعمرة السعودية. وتضم هذه الغرفة جوانب إدارية وصحية وإعلامية ودينية، مع تواصل يومي ومستمر لتذليل أي عقبات وتسهيل الإجراءات.

وأوضح أن جميع التعاقدات والخدمات المتعلقة بالحاج، مثل السكن والنقل والإعاشة والتأشيرات، تتم حصراً عبر المسار الإلكتروني، ويتابعها فريق تقني متخصص لضمان سرعة الإنجاز ودقته.

وأكد مدير إدارة الحج والعمرة أن ملف الحج يُدار كخدمة أساسية لجميع الحجاج السوريين، مع السعي الدائم للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.

يُذكر أن الحجاج السوريين أدوا مناسك الحج في الموسم الماضي بيسر وأمان، بفضل التنسيق العالي بين وزارة الأوقاف والجهات السعودية المختصة. وقد تُوّجت البعثة السورية بجائزة التميز في التواصل من وزارة الحج السعودية، تقديراً لجهودها.