وزارة الأوقاف السورية تكشف عن آليات دقيقة لضمان عدالة اختيار الحجاج وجودة خدماتهم لموسم 1447هـ

أكد مدير إدارة الحج والعمرة في وزارة الأوقاف، محمد نور أعرج، في تصريحات له يوم الأربعاء الموافق 25 شباط، التزام الوزارة بتقديم أرقى الخدمات للحجاج. وأشار أعرج إلى أن هذا الالتزام يتحقق من خلال تنسيق مباشر ومستمر مع وزارة الحج والعمرة السعودية، بالإضافة إلى اعتماد معايير عادلة وشفافة تضمن تكافؤ الفرص بين جميع المتقدمين لأداء فريضة الحج.

وأوضح أعرج، وفقاً لوكالة سانا، أن نظام القبول المعتمد يقسم نسبة الحجاج إلى فئتين رئيسيتين: 65% مخصصة لكبار السن و35% للشباب. ويهدف هذا التقسيم إلى تحقيق توازن بين الشرائح العمرية المختلفة، وإتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المستحقين لأداء المناسك، وذلك ضمن ضوابط واضحة ومحددة.

وفي سياق متصل، بيّن أعرج أن الوزارة تعتمد، مع انطلاق كل موسم حج، معايير دقيقة لاختيار الفرق المشرفة على خدمة الحجاج. وتتضمن هذه المعايير الكفاءة والخبرة، حيث يخضع المرشحون لاختبارات كتابية وشفوية صارمة قبل اعتمادهم. وبعد ذلك، يتم إلحاقهم ببرامج تدريبية متكاملة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للحجاج، بدءاً من مرحلة التسجيل وحتى عودتهم إلى بلادهم.

وكشف أعرج أن عدد المسجلين لأداء فريضة الحج لهذا الموسم وصل إلى حوالي 65 ألف حاج، وهو رقم يتجاوز بكثير الحصة المخصصة لسوريا. وقد استدعى هذا الفارق اعتماد آليات دقيقة لضمان العدالة في الاختيار، حيث تم انتقاء 22,500 حاج فقط بما يتوافق مع الحصة المعتمدة.

وبخصوص الاشتراطات الصحية، أفاد أعرج بأن الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية هي من تصدر التعليمات الصحية الواجب اتباعها من قبل جميع الحجاج. وأشار إلى وجود تنسيق وثيق مع وزارة الصحة السورية لافتتاح مراكز متخصصة في المحافظات، وذلك لإجراء الفحوصات الطبية اللازمة والحصول على شهادة الاستطاعة الصحية، والتي تُرفع إلكترونياً لاستكمال إجراءات الحصول على التأشيرات.

وأضاف أعرج أن إدارة الحج والعمرة قامت، منذ توقيع عقود حج موسم 1447هـ، بتشكيل غرفة عمليات مشتركة مع وزارة الحج السعودية. وتغطي هذه الغرفة كافة الجوانب الإدارية والصحية والإعلامية والدينية، وتعمل بتواصل يومي ومستمر لتذليل أي عقبات قد تواجه الحجاج وتسهيل جميع الإجراءات المتعلقة برحلتهم.

وأكد أعرج أن جميع التعاقدات والخدمات الخاصة بالحاج، والتي تشمل السكن والنقل والإعاشة والتأشيرات، تُنجز حصراً عبر المسار الإلكتروني. ويتم ذلك بمتابعة دقيقة من فريق تقني متخصص لضمان سرعة الإنجاز ودقته. وشدد على أن ملف الحج يُدار كخدمة متكاملة لجميع الحجاج السوريين، مع سعي دائم ومستمر للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.

تجدر الإشارة إلى أن الحجاج السوريين قد أدوا مناسك الحج في الموسم الماضي بيسر وأمان تامين، وذلك بفضل التنسيق الفعال بين وزارة الأوقاف والجهات السعودية المعنية. وقد توّج هذا التعاون بحصول البعثة السورية على جائزة التميز في التواصل من وزارة الحج السعودية، مما يعكس جودة الإدارة والتنسيق.

وفي سياق متصل، كانت وزارة الأوقاف قد حددت الثاني من كانون الثاني موعداً لبدء تسديد تكاليف رحلة الحج للحجاج المقبولين لموسم 1447هـ – 2026م، على أن يتم التسديد خلال الفترة الممتدة بين الثالث والثاني والعشرين من كانون الثاني الجاري. (المصدر: الإخبارية)