تقرير "Digital 2026" يسلط الضوء على فجوة رقمية عميقة في سوريا وتحديات انتشار الإنترنت والذكاء الاصطناعي

كشف تقرير "Digital 2026" النصف سنوي، الصادر عن "We Are Social" و"Manochi" ضمن سلسلة "Global Digital Reports"، عن استمرار نمو الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي عالمياً، لكنه أظهر في المقابل فجوة رقمية واسعة وعميقة في سوريا مقارنة بالمعدلات العالمية.

على الرغم من عدم تفصيل سوريا بشكل مباشر في التقرير العالمي لمنتصف العام، إلا أن تقرير "DataReportal" الخاص بسوريا لعام 2026 أورد أن عدد مستخدمي الإنترنت في البلاد وصل إلى 9.25 مليون مستخدم بنهاية عام 2025. تمثل هذه النسبة 35.8% فقط من إجمالي السكان، مما يعني أن حوالي 16.6 مليون شخص، أي ما يعادل 64.2% من السكان، ما زالوا خارج نطاق الإنترنت.

وفيما يتعلق بالاتصالات المتنقلة، بلغ عدد خطوط الهاتف المحمول في سوريا 20.1 مليون اتصال، أي 77.7% من السكان، وشهد هذا القطاع نمواً بنسبة 6% خلال عام واحد. أما عن سرعات الإنترنت، فقد بلغ متوسط سرعة تحميل الإنترنت المحمول 24.69 ميغابت/ثانية، بينما كانت سرعة الإنترنت الثابت أبطأ بكثير، حيث وصلت إلى 3.35 ميغابت/ثانية فقط.

عالمياً، أشار تقرير "Digital 2026" إلى أن عدد سكان العالم بلغ 8.28 مليار نسمة، بزيادة 69 مليون نسمة خلال عام، وبمعدل نمو سنوي قدره 0.8%. ووصل عدد مستخدمي الهواتف المحمولة الفريدين إلى 5.83 مليار شخص، أي 70.4% من سكان العالم، بزيادة 103 ملايين مستخدم خلال 12 شهراً، وتشكل الهواتف الذكية نحو 89.1% من الأجهزة المستخدمة.

كما بلغ عدد مستخدمي الإنترنت عالمياً 6.12 مليار شخص، أي 73.8% من سكان العالم. ورغم هذا الانتشار الواسع، لا يزال حوالي 2.2 مليار شخص حول العالم غير متصلين بالإنترنت.

شهدت "هويات مستخدمي" وسائل التواصل الاجتماعي نمواً ملحوظاً، حيث بلغت 5.79 مليار هوية، أي ما يعادل 69.9% من سكان العالم، بزيادة قدرها 294 مليون مستخدم خلال عام، وبمعدل نمو 5.4%.

من أبرز ما كشفه التقرير هو الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي، حيث يستخدم أكثر من أربعة من كل خمسة بالغين متصلين بالإنترنت شكلاً من أشكال الذكاء الاصطناعي. وتقدر شركة "GWI"، المتخصصة في أبحاث الجمهور والسلوك الرقمي، أن 81.2% من البالغين المتصلين بالإنترنت استخدموا أداة ذكاء اصطناعي واحدة على الأقل خلال شهر، مما يعني أن 4.02 مليار بالغ يستخدمون الذكاء الاصطناعي شهرياً، أي ما يعادل 48.6% من سكان العالم.

أما مستخدمو الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل "ChatGPT" و"Gemini" و"Doubao"، فقد بلغ عددهم 2.42 مليار مستخدم نشط، أي 29.2% من سكان العالم، وشهد عددهم زيادة بأكثر من 1.4 مليار مستخدم خلال عام واحد، بمعدل نمو مذهل بلغ 141%.

تنوعت اهتمامات مستخدمي الذكاء الاصطناعي، حيث تركز 58.8% منهم على البحث عن المعلومات، و37.8% على الحصول على نصائح لحل المشكلات، و37% على تعلم أو تحسين المهارات، و26.5% على الترفيه.

في المقابل، تضمنت المخاوف الأساسية تجاه الذكاء الاصطناعي عدم الموثوقية والهلوسة والأخطاء بنسبة 26.7%، وتأثيره على الوظائف والاقتصاد بنسبة 22.3%، وفقدان السيطرة أو تراجع دور الإنسان بنسبة 21.9%. وجاء الخوف الوجودي من "نهاية البشرية" في آخر القائمة بنسبة 6.7%.

ترفض المؤشرات التي يطرحها التقرير فكرة "موت وسائل التواصل الاجتماعي"، مستندة إلى مستوى النمو العالمي الذي يقدر بأكثر من 800 ألف مستخدم جديد يومياً، أو 9.3 مستخدم جديد كل ثانية. كما أن عدد مستخدمي وسائل التواصل أصبح أكبر بمئات الملايين من مشاهدي التلفزيون التقليدي والكابلي.

يعزو التقرير أسباب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي إلى: البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة (49%)، وملء وقت الفراغ (39.3%)، وقراءة الأخبار (30.1%).

وصنف التقرير المنصات الأكثر استخداماً عالمياً بين مستخدمي الإنترنت البالغين على النحو الآتي: "فيسبوك" (56.3%)، "يوتيوب" (55.3%)، "إنستجرام" (54.6%)، "واتساب" (54.4%)، "ماسنجر" (36.9%)، "تيك توك" (36%). وفي حال استبعاد الصين وروسيا، ترتفع هذه النسب لتصبح: "فيسبوك" (73.4%)، "إنستجرام" (71.4%)، "يوتيوب" (70.6%)، "واتساب" (69.8%)، "تيك توك" (47.5%).

تؤكد الأرقام أن سوريا تعيش فجوة رقمية عميقة، في وقت أصبح فيه الإنترنت والبنية التحتية المتنقلة ووسائل التواصل الاجتماعي والذكاء الاصطناعي جزءاً أساسياً من الاقتصاد والإدارة والحياة العامة. وبينما يقترب العالم من انتشار للإنترنت بنسبة 74%، تقف سوريا عند نسبة 35.8%، أي أقل من نصف المعدل العالمي.